고객님께서 보내주시는 경우가 많은 질문을 Q&A 형식으로 소개하겠습니다.
아래에 게재되지 않는 질문에 대해서는 전화 또는 문의 양식을 통해 문의하시기 바랍니다.
숙박 관련 자주 묻는 질문
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Q.
얼마나 오래 예약할 수 있나요?
A.
만실일을 제외하고, 1년 앞까지 받습니다.
호텔 공식 사이트에서의 인터넷 예약은 6개월 앞까지 예약하실 수 있습니다. -
Q.
인터넷 숙박 플랜은 전화로 신청할 수 있습니까?
A.
정말로 죄송합니다만, 전화로는 받을 수 없습니다. 인터넷으로부터의 신청을 부탁드리겠습니다.
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Q.
취소를 기다릴 수 있습니까?
A.
죄송합니다. 받고 있지 않습니다.
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Q.
예약을 취소하는 경우 취소 수수료는 언제 청구됩니까?
A.
전화로의 예약의 경우, 당사 규정에 따라 숙박료로부터 전날 15시 이후 100%, 당일 100%, 불박 100%를 받습니다. 자세한 것은 당사 홈페이지 내의 이용 규칙·숙박 약관에서 확인해 주십시오.
- ※
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여행사나 인터넷으로부터의 예약에 대해서는, 당사 규정에 준하지 않는 경우도 있습니다.
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Q.
체크인과 체크아웃은 몇시입니까?
A.
체크인은 15시부터 체크아웃은 12시입니다.
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Q.
체크아웃 연장이 가능합니까? 이 경우 요금은 얼마입니까?
A.
사전에 요청하실 수 있습니다. 그 경우 초과 요금은 15시까지 연장으로 기본 숙박 요금의 30%, 18시까지는 50%, 이후 100%입니다.
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Q.
외출시에 룸 키는 맡기는 편이 좋습니까?
A.
저희 호텔의 객실은 전실 카드 키가 되어 프런트에 맡길 필요는 없습니다.
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Q.
방에서 파티를 할 수 있습니까?
A.
숙박 이외의 이용은 거절하고 있습니다. 또, 숙박자님 이외의 객실층에의 출입은 단단히 거절하고 있습니다.
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Q.
방에 피자 등의 배달을 할 수 있습니까?
A.
배달은 모두 거절하고 있습니다.
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Q.
애완동물과 함께 숙박할 수 있나요?
A.
죄송합니다. 삼가 해주십시오. 단, 맹도견・개조견을 동반되는 경우는 상담해 주십시오.
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Q.
어린이가 함께 침대에 잠을 자면 요금이 부과됩니까? 또 몇 살까지 가능합니까?
A.
미취학의 어린이를 동반하는 경우는 무료입니다.
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Q.
아이를 곁잠으로 했을 경우, 낙하 방지를 위해, 침대끼리를 붙일 수 있습니까?
A.
대부분의 방에서는 구조상 침대끼리를 붙일 수는 없지만, 슈페리어 플로어에는 요망에 응할 수 있는 방이 있습니다. 예약시 확인하시기 바랍니다.
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Q.
영유아를 데리고 갑니다만, 포유병의 끓는 소독은 부탁할 수 있습니까?
A.
전용 케이스를 지참해 주시면 대응하겠습니다.
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Q.
어린이용 어메니티가 있나요?
A.
잠옷 (1 사이즈) · 칫솔 · 슬리퍼를 준비하고 있습니다. 희망하시는 분은 말씀해 주십시오.
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Q.
기저귀를 준비 할 수 있습니까?
A.
죄송합니다. 호텔 내에서는 준비되어 있지 않습니다.
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Q.
이유식의 대응은 할 수 있습니까?
A.
죄송합니다. 이유식은 준비되어 있지 않습니다.
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Q.
호텔 내에 시터 서비스가 있습니까?
A.
호텔에는 시설이 없습니다. 객실 내 시터 서비스를 희망하시는 경우에는 외부로 주문하실 수 있으므로 자세한 사항은 호텔로 문의해 주십시오.
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Q.
방에서 Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?
A.
모든 객실에서 무료로 이용하실 수 있습니다.
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Q.
욕실에 화장실이 있습니까?
A.
기본 유닛 버스의 사양이 됩니다만, 일부 세탁장 첨부의 욕실을 마련한 객실도 있습니다. 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
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Q.
핸디캡 룸이 있나요?
A.
트윈룸 타입에 1실 핸디캡 사양의 객실이 있습니다. 자세한 내용은 호텔 공식 HP를 참조하거나 호텔에 문의하십시오.
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Q.
객실에 공기 청정기와 가습기가 설치되어 있습니까?
A.
상설하고 있습니다.
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Q.
무료로 대여할 수 있는 비품류는 그 밖에 무엇이 있습니까?
A.
CD 데크 (재생 전용) · DVD 플레이어 (재생 전용) · 블루 레이 플레이어 (재생 전용) · 휴대 전화 충전기 (기종에 따라 다름) · 전기 스탠드 · 다리미 · 바지 프레스 · 침대 가드 · 유아용 침대 (1 세 미만용) 등 준비가 가능합니다.
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Q.
대출할 수 있는 비품류로 유료의 물건은 있습니까?
A.
렌탈 PC가 1박당 ¥1,500(세금 포함)으로 준비할 수 있습니다.
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Q.
귀중품을 맡길 수 있습니까?
A.
객실 내에 금고가 있습니다. 또, 프런트에서도 무료로 이용하실 수 있는 박스를 설치하고 있습니다.
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Q.
호텔 관내 또는 객실층에 자판기, 제빙기는 있습니까?
A.
주스의 자동판매기는 로비층에 설치하고 있습니다만, 그 이외의 물건은 관내에는 설치하고 있지 않습니다.
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Q.
객실에 잠옷이 있습니까?
A.
준비하고 있습니다. 통상 사이즈 외, LL 사이즈도 준비할 수 있으므로, 희망하시는 분은 계좌에 말씀해 주십시오. 또, 4세~7세(90cm 길이) 정도까지의 어린이용도 있습니다.
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Q.
그 이외의 비품은 무엇이 있습니까?
A.
칫솔, 수건류, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 면도기, 핸드 & 페이스 비누 (펌프식) .
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Q.
사전 지불이 가능합니까?
A.
받을 수 있습니다. 호텔 프런트에서 직접 지불하시는 경우는, 현금 또는 신용카드로 정산이 가능합니다. 또, 은행 송금도 받기 때문에, 희망하시는 경우는 호텔에 문의해 주세요.
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Q.
보증금이 필요하십니까?
A.
숙박일 당일~전전일의 예약, 또는 고액의 이용이 예정되어 있는 경우는, 도착시의 보증금(전 입금)을 부탁하고 있습니다.
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Q.
신용 카드는 어떤 카드를 사용할 수 있습니까?
A.
AMEX·다이너스·VISA·JCB, 그 외 마스터나 은련 카드 등 대부분의 카드의 이용이 가능합니다. 자세한 내용은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
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Q.
결제는 현금 또는 신용카드 이외에서 가능합니까?
A.
Pay Pay·d 지불·낙천 페이의 모바일(스마트 폰) 결제도 가능합니다. 또, 각종 신용카드 회사가 발행하고 있는 기프트권에서도 취급할 수 있는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
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Q.
주차 요금은 얼마입니까?
A.
숙박의 경우, 1박당 1대 1,200엔(세금 포함)으로 이용하실 수 있습니다. 단, 주차장 서비스 특전이 붙은 숙박 플랜으로 숙박 받았을 경우는, 그 특전 내용에 준합니다.
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Q.
버스 주차는 가능합니까?
A.
단체님의 숙박으로 버스로 내관되는 경우는, 사전에 호텔에 문의해 주세요. 그 이외의 이용은 거절하고 있습니다.
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Q.
동전 세탁 또는 세탁 서비스가 있습니까?
A.
호텔 내에 동전 세탁은 없습니다만, 숙박하시는 분에 한해 세탁 서비스가 있습니다. 물세탁・프레스등 유료로 받습니다.
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Q.
마사지 서비스가 있습니까?
A.
객실에서 즐기실 수 있는 휴식 서비스(유료)가 있습니다.
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Q.
택배 서비스가 있습니까?
A.
있습니다. 숙박 예정일에 맞추어 보내 주시면 도착까지 맡깁니다. 또, 호텔로부터의 발송도 받기 때문에, 로비 스탭에 용명해 주세요.
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Q.
외화 환전은 가능합니까?
A.
로비에 외화 환전기가 있습니다.
레스토랑 & 바 관련 자주 묻는 질문
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Q.
호텔에는 어떤 레스토랑이 있습니까?
A.
프랑스 요리 등의 양식, 철판구이, 일본 요리, 중국 요리의 가게가 있습니다. 또한 티 라운지와 바도 있습니다.
레스토랑 점포 일람 페이지를 봐 주세요. -
Q.
개인실이 있는 레스토랑이 있나요? 또, 개인실 이용시에 실료는 걸립니까?
A.
아래 레스토랑에서 개인실을 준비하고 있습니다.
・로와르(프렌치:2실 실료¥4,000)
・몽마르트르(10~12명 실료(소)¥2,000/13~24명 실료(중)¥3,000/25~35명 실료(대)¥5,000)
※ 상황에 따라받을 수없는 경우가 있습니다.
・나다만(다다미 방 2실 ・양 개인실 1실 ・테이블 개인실 1실 실료 ¥3,300~)
・남국 주가(6실 실료 ¥1,000~) -
Q.
휠체어와 어린 아이도 이용할 수 있는 레스토랑이 있나요?
A.
휠체어는 모든 레스토랑에 입점하실 수 있습니다.
루아르는 초등학생 미만, 폰타나 디 트레비는 20세 미만의 입장은 거절하고 있습니다.
기타 레스토랑은 연령 제한이 없습니다. -
Q.
흡연석이 있는 레스토랑이 있나요?
A.
모든 레스토랑은 전석 금연입니다.
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Q.
뷔페 레스토랑이 있습니까?
A.
1층 올데이 다이닝 “몽마르트르”가 있습니다.
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Q.
아침 식사를 먹을 수있는 레스토랑이 있습니까?
A.
몽마르트르(7:00~10:30 L.O10:00)와 나다만(7:00~9:30 L.O9:30)에서 조식을 준비하고 있습니다.
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Q.
수석요금・아이요금 설정 있는 레스토랑이 있나요?
A.
몽마르트르의 일부 페어에서 준비하고 있습니다.
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Q.
레스토랑은 미리 예약이 필요합니까? 또, 당일의 캔슬이나 인원수 변경은 할 수 있습니까? 그 때 취소 수수료가 필요합니까?
A.
일정이 정해지면 미리 예약하는 것이 좋습니다. (조식은 예약 불가)
캔슬・인원수 변경은 받습니다만, 연락이 없는 채 오실 수 없었던 경우는 캔슬료를 받는 일도 있습니다.
또, 특별 메뉴의 경우, 여행사・인터넷 예약 사이트등으로부터 예약의 경우는 경로에 의해 캔슬료가 발생하는 일도 있습니다.
예약 취소는 예약일 6일 전까지 각 레스토랑의 영업시간 내에 연락을 드리도록 부탁드립니다.
<4명 이상의 예약으로의 캔슬료>
5일 전 연락 30%
3일 전~전날의 연락 50%
당일 연락 100%
※요리 내용의 금액 및 개인실료보다, 규정의 캔슬료를 신청 받습니다.
※요리가 정해지지 않은 경우, 예약 레스토랑의 예약 시각에서의 최저 코스 요금을 인원분 분 신청 받습니다.
※천재등의 부득이한 이유로의 캔슬료는 해당하지 않습니다. -
Q.
호텔의 공식 홈페이지에서 예약을 할 수 있습니까?
A.
루아르 몽마르트르, 그린델발트, 폰타나 디트레비, 남국주가 예약이 가능합니다.
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Q.
드레스 코드가 있습니까?
A.
레스토랑에 의해, 남성의 탱크 톱·단빵·맨발의 샌들 신는 것은 거절하고 있습니다. 자세한 내용은 각 레스토랑에 문의하십시오. 또, 호텔 객실의 유카타・잠옷・슬리퍼로의 내점은 거절하고 있습니다.
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Q.
축하 케이크와 꽃다발을 준비해 주시겠습니까?
A.
준비할 수 있습니다. 예약 시 신청해 주십시오.
(레스토랑에 의해 식사와는 별도 회계나 현금만의 지불이 됩니다) -
Q.
기념일이나 축하의 이용 특전이나 무료 서비스 등은 받을 수 있습니까?
A.
예약 시 신청해 주십시오. 무료 서비스를 받으실 수 있습니다.
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Q.
축하 케이크, 기타 요리를 반입할 수 있습니까? 그 때 반입료는 걸립니까?
A.
케이크는 다만 만·남국 주가는 반입 가능합니다. (무료)
폰타나 디 트레비는 몽마르뜨의 컷 케이크만 반입할 수 있습니다. (무료)
요리 반입은 모든 레스토랑에서 거절하고 있습니다. -
Q.
와인・일본술 기타 음료의 반입은 할 수 있습니까? 그 때 반입료는 걸립니까?
A.
나다 만 · 남국 주가에서 반입 가능합니다.
반입료는 레스토랑에 따라 다릅니다. (¥3,000~) -
Q.
결납·친족 얼굴 맞추기 등의 플랜은 있습니까? 또, 결납품의 준비를 부탁할 수 있습니까?
A.
루아르·나다만·남국 주가에는 얼굴 맞춤 플랜이 있습니다.
결납품의 준비나 소개를 할 수 있는 레스토랑도 있으므로, 희망하시는 레스토랑에 문의해 주세요. -
Q.
알레르기 등 식사 제한이 있는 경우 희망을 들을 수 있나요?
A.
알레르기를 가지고 계신 분을 비롯해, 건강상의 이유로 드실 수 있는 식품에 제한을 가지고 계신 고객님께는, 가능한 한 희망에 응할 수 있도록 준비하겠습니다. 희망하시는 경우는, 준비의 사정상, 사전에 상담해 주시도록 부탁드리겠습니다. 단, 다른 메뉴와 동일한 주방에서 조리하기 위해 완전한 알레르기 대응 메뉴가 없으므로 미리 유의해 주시기를 부탁드립니다.
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Q.
레스토랑을 이용했을 때에 주차장 요금의 우대는 있습니까?
A.
¥2,000이상의 이용으로 2시간, ¥3,000이상의 이용으로 3시간, ¥4,000이상의 이용으로 4시간의 무료 서비스가 됩니다. (최대 4시간까지)
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Q.
그룹 이용시 버스 주차는 가능합니까?
A.
버스 주차 공간이 있으므로 사전에 문의하시기 바랍니다.
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Q.
신용 카드 또는 상품권을 사용할 수 있습니까?
A.
AMEX·다이너스·VISA·JCB, 그 외 마스터나 은련 카드 등 대부분의 카드의 이용이 가능합니다.
각종 신용카드 회사가 발행하고 있는 기프트권에서도 취급할 수 있는 경우가 있습니다.
자세한 내용은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
연회·회의에 대해 자주 묻는 질문
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Q.
연회장을 사용해 파티를 하고 싶습니다만, 어떻게 하면 좋을까요?
A.
우선은 전화나 문의 폼으로 부담없이 상담해 주십시오. 일정이나 인원수・예산을 묻습니다. 또, 회식·각종 파티나 동창회 등, 목적에 따라 요리가 세트가 된 플랜도 준비하고 있습니다.
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Q.
연회 예약은 언제부터 접수됩니까?
A.
이용일의 1년 반전부터 받고 있습니다.
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Q.
연회장의 면적이나 정원을 알고 싶습니다만?
A.
아래를 참조하십시오. 자세한 내용은 문의하십시오.
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Q.
연석의 반입 준비 등으로 사용하는 경우, 아침은 몇시부터 사용할 수 있습니까? 또 밤은 몇시까지 사용할 수 있습니까?
A.
이른 아침은 고객의 희망 시간에 따라 받습니다. 심야의 이용에 대해서도 마찬가지입니다만, 전날의 반입 작업에 대해서는 기본, 전날의 연석 종료후로부터의 안내가 됩니다.
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Q.
연회장에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
A.
유선 LAN(공유 회선)이 각 연회장에 있습니다. (유료)
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Q.
PC 대출이 있습니까?
A.
사전에 문의해 주시면 준비 가능합니다. (별도 요금)
호텔 비품으로서의 준비는 없기 때문에 당일 급거의 대출은 받을 수 없습니다. -
Q.
호텔에서 준비할 수 있는 비품에는 무엇이 있습니까?
A.
영상기재・기념품・리셉턴트・인쇄물・어트랙션 등, 무엇이든 대응합니다. 우선 상담해 주십시오.
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Q.
큰 장비와 자동차의 반입은 가능합니까?
A.
자동차 리프트가 있어 최대 5000kg까지의 짐을 반입하실 수 있습니다. 자동차 반입도 가능합니다.
자동차 리프트 사용에 대해서는 사전 신청이 필요합니다. -
Q.
요리·음료·기념품·어트랙션 등 반입은 가능합니까?
A.
요리 반입에 대해서는 기본 거절하고 있습니다. 음료에 대해서는 별도 반입료를 받습니다. 자세한 내용은 상담해 주십시오. 그 외에 대해서는 프로젝터·스크린·기념품·어트랙션등의 반입은 가능합니다.
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Q.
호텔에서 법요(조회, 이별회 등)를 할 수 있습니까?
A.
소규모 법률부터 사장까지 폭넓게 대응하겠습니다. 회장의 규모·스케줄·예산 등을 상담해 주십시오.
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Q.
호텔내 및 연회장내는 금연입니까?
A.
로비와 하와이 등의 공유 공간은 금연입니다. 1층과 3층에 흡연실이 있으므로 그곳을 이용해 주십시오.
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Q.
장벽이없는 화장실이 있습니까?
A.
1층에 있습니다.
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Q.
아이가 모유 수 있는 곳이 있습니까?
A.
수유실과 기저귀 교환이 가능한 화장실은 1층에 있습니다.
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Q.
어린이 공간이 있습니까?
A.
불행히도 준비는 없습니다. 희망에 따라 별도 요금으로 연회장 내의 일각에 공간을 마련하는 것은 가능합니다.
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Q.
옷차림실이 있나요?
A.
여성・남성 모두 4층에 옷차림실이 있습니다.
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Q.
주차장이 있습니까? 또한 파티에 참석한 경우 주차 요금 할인이 있나요?
A.
호텔 부지의 지하에 약 300대 수용 가능한 주차장이 있습니다.
혼례에 참석하는 경우는 6시간, 회식 연석에 참석하는 경우는 4시간까지의 서비스권을 준비하고 있습니다. -
Q.
나고야 역에서 택시를 이용해 묻습니다만, 얼마나 시간이 걸립니까?
A.
교통 사정에 의합니다만, 약 20분이라고 생각해 주세요.
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Q.
연석 중(회의·회식 중)에 비상사태(지진·화사 등)가 된 경우 어떻게 하면 좋습니까?
A.
호텔에서 재해 대응 매뉴얼이 확립되고 있으므로, 호텔 스탭의 지시에 따라 행동해 주세요.
웨딩 관련 자주 묻는 질문
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Q.
회장 견학 예약은 필요합니까?
A.
예약이 없어도 견학은 할 수 있습니다만, 세팅이 된 회장을 보실 수 있는 시간을 안내하므로 문의해 주세요.
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Q.
요리 시식은 가능합니까?
A.
신부 행사 중에 다양한 무료 시식회를 실시하고 있습니다.
또한 예약제, 평일 한정으로 유료 코스 메뉴의 시식도 가능합니다. -
Q.
피로연 비용의 정산 방법은 어떻게 되어 있습니까? 카드 결제가 가능합니까?
A.
신청의 수속시에 내금으로서 200,000엔을 맡깁니다.
상세한 협의 후에 견적을 만들어 드리기 때문에 피로연 10일전까지 입금해 주십니다.
신용 카드로의 지불도 받고 있습니다. -
Q.
의상, 인출물을 반입하면 비용이 듭니까?
A.
호텔의 계약처 이외로부터의 의상, 인출물의 반입에는 소정의 반입료를 부과합니다.
자세한 내용은 혼례 담당자에게 문의하십시오. -
Q.
갑자기 결혼식을 올리게 되었습니다. 준비가 가능합니까?
A.
신청부터 당일까지의 회의 스케줄을 작성하므로 안심해 주십시오. 희망으로 초대장의 대행 발송도 받습니다.
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Q.
소수의 회식이 가능합니까? 거식만의 이용은 가능합니까?
A.
소인원수・친족만의 회식 플랜, 거식만 플랜(신젠식, 교회식, 인전식)을 준비하고 있습니다.
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Q.
친구와는 조금 다른 일을 하고 싶습니다만?
A.
아트리움 라운지를 사용한 오리지널 결혼식에서 개성적인 코디, 인상에 남는 피로연의 서프라이즈 연출 등을 많이 준비하고 있습니다.
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Q.
성약까지의 절차는 어떻게 되어 있습니까?
A.
희망하시는 일시를 임시 예약해 주셔(무료), 임시 예약 기간내에 결정의 연락을 받습니다.
그 후 신청서를 기입해 받은 내금을 맡겨 정식 예약이 됩니다. -
Q.
거식 회장 내의 사진 촬영은 할 수 있습니까?
A.
식장내의 사진, 비디오의 촬영은 호텔보다 주선해 주신 카메라맨에서 가능합니다.
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Q.
대형 버스 주차장이 있습니까?
A.
호텔 정면 현관에 대형 버스 주차장이 7대분 있습니다.
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Q.
음식 알레르기가 있는 참석자를 위한 메뉴를 준비할 수 있습니까?
A.
초대장의 회신 엽서에서 알레르기의 유무를 확인하고 있습니다.
요리 내용을 협의 할 때 알레르기의 종류를 알려주십시오 특별 메뉴를 만들어드립니다. -
Q.
열석자 숙박 할인이 있나요?
A.
열석자를 위한 특별 할인 요금이 있습니다. 회의 시 예약을 받습니다.
기타 자주 묻는 질문
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Q.
호텔에 주차장이 있나요?
A.
호텔 부지의 지하에 약 300대 수용 가능한 주차장이 있습니다.
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Q.
주차장 사전 예약이 필요하십니까?
A.
선착순이므로 예약은 필요하지 않습니다.
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Q.
큰 차에서도 주차 할 수 있습니까?
A.
대형차용 주차 공간도 있습니다. 단, 차고가 2m를 넘는 경우, 또는 차고가 극단적으로 낮은 차로 오실 경우 등은 입고할 수 없으므로 주의해 주십시오.
-
Q.
주차장이 가득 차면 인근 주차장을 소개 할 수 있습니까?
A.
인근 유료 주차장을 안내할 수도 있습니다만, 도착시에 만차의 상황이면 정면 현관 앞에 대기하고 있습니다 도어맨에게 상담해 주십시오.
-
Q.
주차 요금은 얼마입니까?
A.
・30분마다 ¥400이 됩니다.
・레스토랑을 이용하시는 고객은 이용 금액 ¥2,000이상으로 2시간, ¥3,000이상으로 3시간의 서비스를 하겠습니다.
・혼례에 출석의 경우는 6시간, 회식 연석에 출석의 경우는 4시간까지의 서비스가 됩니다.
・숙박의 경우는 1박당 1대 ¥1,200(세금 포함)으로 이용하실 수 있습니다. 단, 주차장 서비스 특전이 붙은 숙박 플랜으로 숙박 받았을 경우는, 그 특전 내용에 준합니다. -
Q.
숙박으로 주차장을 이용하는 경우는 몇시부터 몇시까지 이용할 수 있습니까?
A.
체크인 날짜에 대해서는 체크인 시간(15시) 전 입고도 가능합니다. 그 경우, 규정의 요금으로부터의 추가 요금은 발생하지 않습니다. 마찬가지로 체크아웃 날짜는 15시까지 이용 가능합니다. 이후의 연장은 30분마다 ¥400이 가산됩니다.
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Q.
버스 주차는 가능합니까?
A.
단체님의 숙박으로 버스로 내관되는 경우는, 사전에 호텔에 문의해 주세요. 그 이외의 이용은 거절하고 있습니다.
-
Q.
트럭이나 적재차를 주차할 수 있습니까?
A.
죄송합니다. 거절하고 있습니다.
-
Q.
피트니스 클럽이 있습니까?
A.
회원제 클럽이 있습니다.
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Q.
피트니스 클럽을 이용하실 수 있습니까?
A.
투숙객은 3,300엔으로 이용하실 수 있습니다.
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Q.
피트니스 클럽 이용에는 연령 제한이 있습니까?
A.
18세 이상의 분의 이용에 한정하겠습니다.
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Q.
피트니스 클럽 내 시설을 견학할 수 있습니까?
A.
수시로 받고 있습니다. 미리 문의해 주시기 바랍니다.
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Q.
호텔에 분실물을 했는데?
A.
리셉션에 문의하십시오.
-
Q.
호텔에서 우표를 구입할 수 있습니까?
A.
리셉션에서 판매하고 있습니다.
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Q.
호텔 내에 편의점 (매점)이 있습니까?
A.
죄송합니다. 호텔에는 없습니다. 호텔에서 도보 2~3분의 범위 내에 몇 건 있습니다.