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コンフォートメンバーズ会員限定

事前登録でチェックイン・アウト決済がスマホひとつで可能になりました

Webチェックイン・チェックアウトなら
  • 宿泊2日前からご自身の端末でチェックイン手続き可能!

  • 当日は、QRコードまたは顔認証でチェックイン。フロントでの宿泊カードの記入不要!

  • 事前手続きでお部屋からそのままチェックアウト!

  • ご自身の端末から電子領収書の発行可能!

Webチェックアウトをご利用いただいたお客さまは、“Webチェックイン”、“Webチェックアウト”でご精算いただいた金額の電子領収書の発行がご自身の端末から可能になります。

サービスの流れ

宿泊2日前~当日

 
1. コンフォートメンバーズでログイン

Webチェックイン・チェックアウトをお使いいただくには、事前にコンフォートメンバーズへの入会が必要になります。

未入会の方は以下のリンクから入会手続きをお願いいたします。入会金、年会費は無料です。

 
2. 宿泊者情報の登録

宿泊者情報を事前に登録いただくと、当日はホテルフロントで宿泊カードの記入が不要になります。

 
3. 事前精算

コンフォートポイントやクレジットカードで事前決済を行います。

チェックイン当日

 
4. QRコードまたは顔認証でチェックイン

宿泊者情報の登録と事前精算がお済みのお客さまは、本サイトで発行されるQRコード、または顔認証でのチェックインができます。

顔認証を利用の場合、本サイトにて事前に顔写真の登録が必要です。

タブレット端末

QRコード、顔認証対応

 
導入ホテル

全国の東急ホテルズでご利用いただけます。

一部対象外ホテルあります

 
手順
1

【チェックイン】をタップします

2

QRコードまたは顔認証を選び、カメラにかざします

3

事前に登録した内容を確認し【次へ】をタップします

4

タブレット端末の近くにあるカードキーを専用端末の上に置きカードキーを発行させます

5

部屋番号がでてきたら【チェックイン完了】をタップします

チェックイン機

QRコードのみ対応

 
導入ホテル
  • SHIBUYA STREAM HOTEL

  • 渋谷東急REIホテル

  • 羽田エクセルホテル東急

  • 横浜東急REIホテル

  • 富士山三島東急ホテル

  • 大阪エクセルホテル東急

  • 新大阪江坂東急REIホテル

  • 神戸三宮東急REIホテル

  • 博多エクセルホテル東急

 
手順
1

【公式サイト発行のQRコードをお持ちのお客様】ボタンを押します

2

QRコードをスキャナーにかざします

3

事前に登録した内容を確認し【次へ】を押します

4

署名欄にサインします

5

朝食の購入の有無を選択します

6

領収書、部屋番号のレシート、ルームキーが発行されます

チェックアウト当日

 
5. 未精算項目を精算してチェックアウト

本サイトで未精算項目を精算しチェックアウト手続きを行うと、ホテルフロントでのお手続きが不要となりそのままお帰りいただけます。

ルームキーの返却方法ついては、各ホテルにご確認ください。

注意事項

Webチェックイン・チェックアウトをご利用いただけないお客さま
  • コンフォートメンバーズに未入会のお客さま

  • 現金や金券類でのお支払い

  • 事前精算がお済みでない場合

電子領収書について
  • Webチェックアウトを行わず、ホテルフロントのタブレット端末やチェックイン機でチェックアウトされた場合、電子領収書は発行できませんので、あらかじめご了承ください。

サービス対象外のホテル

下記ホテルにつきましては、Webチェックイン・チェックアウトをご利用になれません。
あらかじめ、ご了承ください。
  • 蓼科東急ホテル

  • 上田東急REIホテル

  • ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

  • 広島東急REIホテル

  • 熊本東急REIホテル