Profile
2015年度入社
客室 フロントレセプション
- 卒業校 学部
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専修大学 商学部会計学科
- 趣味／特技
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趣味／好きなアーティストのライブにいくこと
特技／いつでもどこでも寝られること
- 学生時代に打ち込んだこと
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オープンキャンパス運営「学生スタッフ※」活動
※「この大学に入学したい！」と思ってもらう為の活動で、企画を立案し、事前準備から当日の運営まで行いました。
どのようにしたら高校生に良い印象を残せるか・喜んでもらえるか悩みながらもとても楽しく打ち込みました。
「学スタ」に良くしてもらったことで入学を決断した生徒もいて、とても嬉しかったです。
今でも友人として関わりが深く、遊んだり食事をする事も多々あります。
Q.入社を決めた理由を教えてください
合同説明会で担当者の印象や対応がとてもよく、エントリーしようと決めました。
また、ロビーで働いているアソシエイツが好意的で、親しみやすい職場の雰囲気も自分に合っていると感じました。
イメージ通り恵まれた環境の中で仕事が出来ていると実感しています。
Q.仕事のやりがいを教えてください
当初のポーター業務では、多くのお客さまとお話が出来て、ホテルを丁寧にご案内し感動していただける事がやりがいでした。
英語は得意ではありませんでしたが、「海外からのお客様ともコミュニケーションを取りたい＝勉強すれば仕事がもっと楽しくなる！」といった思考で勉学にも励むことが出来ました。
エグゼクティブラウンジへ異動となり、お客さまと密に接する機会も増え「宮野さんいる？」など自分を訪ねてくださることが嬉しくて一番のやりがいと感じていました。それぞれのお客さまに合った接客を学べたことも自分にとっては大きな経験でした。客室部門でありつつ料飲関係の仕事もある為、慣れるまでの戸惑いはかなりありましたが、社内での横のつながりをつくる事が出来ました。
今現在のフロントでは会計処理などを学べています。お客さま対応面の成長もありますが、自分の知識が増え、よりスキルアップしていることを実感できていることが今のやりがいです。
Q.将来の夢や目標について教えてください
個人的に目標にしている上司がいます。仕事でもプライベートでも気にかけていただき、何度も心の支えになってもらったこともありました。
私自身も、誰かのそんな存在になれるように日々精進していきたいです。