宿泊に関するご質問
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Q.
予約方法を教えてください。
A.
お電話の場合、各ホテルにて承っております。
また、ご覧のホームページまたは携帯サイトにて、24時間ご予約を受け付けております。 -
Q.
予約のキャンセルはできますか?キャンセル料は必要ですか?
A.
キャンセルの場合(宿泊料金に対し前日15時以降100%・当日100%・不泊100%)のキャンセル料を申し受けます。
但し、予約内容(部屋数・人数等)により異なりますので別途お問い合わせください。 -
Q.
予約は最低何日前までですか?
A.
空室がある場合は、当日でもご予約頂けます。
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Q.
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.
チェックインは15:00・チェックアウトは10:00です。
尚、宿泊プランによっては上記時間帯以外の場合もございますので、その都度ご確認ください。
チェックアウト時刻のご延長は、有料にて承っております。
ご料金はお部屋タイプやご利用人数により異なりますので、フロントへご確認ください。
当日の空室状況によっては、ご延長をお断りさせていただく場合もございます。 -
Q.
クレジットカードは利用できますか?
A.
下記のカードがご利用いただけます。その他のカードにつきましては、直接ホテルへお問合せください。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、DC、UC、NICOS、TOP、セゾン、JAL、UFJ、OMC、TSCUBIC、UNIONPAY -
Q.
宅急便サービスはありますか?
A.
宅配便は元払い又は、着払いを承ります。
お荷物はフロントにて受付しております。
※梱包材をご希望の際はフロントまでお申し出ください。(有料) -
Q.
セーフティボックスはありますか?
A.
客室にはセーフティボックスはございません。フロントにてお預かりし、当ホテルの金庫にてお預かり致します。
※貴重品の大きさによっては、お預かりできない場合もございますのでご了承ください。 -
Q.
インターネット接続について教えてください。
A.
館内全館フリーWi-Fiを備えております。また客室には有線LANをご用意しております。全て無料でご利用いただけます。
ゲストラウンジ、朝食に関するご質問
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Q.
ラウンジは何時まで利用できますか?
A.
15:00~24:00までご利用いただけます。
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Q.
朝食の利用時間を教えてください。
A.
7:00~10:00となります。
その他のご質問
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Q.
喫煙所はありますか?
A.
12階に喫煙ブースを設置しております。
上記喫煙ブースおよび喫煙ルーム(客室)を除き、館内全館禁煙となります。 -
Q.
無料で使えるPC、プリンターはありますか?
A.
無料でお使い頂けるパソコンコーナーを2階フロントロビーに設置しております。
プリンターもご利用いただけます。(無料) -
Q.
コインランドリーはありますか?
A.
連泊や長期出張などでご利用のお客さまのために、ランドリーコーナー(4F)をご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
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洗剤は1パック100円