L’arbre restaurant 에서
LINE 숍 카드의 부정 이용의 특정과 향후 대책에 대해서
평소보다 L’arbre restaurant을 애고 주셔서 감사합니다.
이번에, 당 레스토랑에서 배포하고 있습니다 「LINE 숍 카드」에 있어서,
포인트 불법 취득 및 혜택 사용이 확인되었습니다.
이것을 받아, 향후 특전을 이용하실 때에는,
고객에게 LINE 프로필 화면을 제시해 주시도록 부탁드립니다.
고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해와 협조를 부탁드립니다.
향후 대책
①
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앞으로 우리 레스토랑에서
「LINE 숍 카드」의 점포용 관리 화면에서
포인트 부여 내역을 확인하고,
사전에 부정 취득의 유무를 확인하겠습니다.
※점포 관리 화면상에는 이하의 정보가 표시되고 있습니다.
① 포인트를 취득한 시간
② 포인트를 취득한 고객의
LINE 아이콘 및 사용자 이름
③유저마다의 포인트 취득 이력 및 특전 이용 이력
②
또, 특전을 이용할 때에는,
고객에게 자신의 LINE 프로필 화면을 제시해 주시기 바랍니다.
부탁드립니다.
※[홈] 화면을 탭하고,
화면 오른쪽 상단에 있는 자신의 아이콘을 탭으로 표시됩니다.
부정 취득이 확인되면,
LINE Pay 주식회사의 「LINE 포인트 카드 이용 규정」 및 당 레스토랑의 이용 가이드에 근거해,
지금까지 획득한 포인트는 모두 무효로 하겠습니다.
앞으로도 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 직원 일동 노력하겠습니다.
계속해서, L’arbre restaurant을 애고 주시도록 부탁 말씀드립니다.
2025년 1월 28일
SAPPORO EXCEL HOTEL TOKYU
숙박의 우대나 포인트도 쌓인다! 편리한 회원 서비스