전화의 경우, TOKYU HOTELS 예약 센터 또는 각 호텔에서 받습니다. 인터넷에서도 접수하고 있습니다.

캔슬의 경우는 소정(정규 요금에 대해, 전날 15시 이후 100%·당일 100%·불박 100%)의 캔슬료를 부과합니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

이용 가능 여부는 인터넷에서 확인하실 수 있습니다.
・ COMFORT MEMBERS 요금으로 공실 검색
・인터넷 요금으로 공실 검색

요청이 있으시면 예약시 알려주십시오. 가능한 한 요망에 부응하도록 노력하고 있습니다만, 예약 상황·방 타입등에 의해 확약은 할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

예약 가능 여부는 당일 예약 가능합니다.

호텔의 모든 객실은 금연실입니다. 흡연되는 손님을 위한 전용 흡연 스페이스를 마련하고 있습니다만, 객실에서는 흡연할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

전관 배리어 프리입니다. 휠체어도 준비되어 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오. 대수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다. 또한 배리어 프리 룸도 있습니다.

3명, 4인용의 객실을 준비하고 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오. 객실 수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

유아용 침대는 무료로 제공되므로 예약 시 알려주십시오. 대수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

준비하고 있으므로, 예약시 또는 숙박시 프런트에 말씀해 주십시오. 수에 한계가 있으므로, 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

체크인은 14:00부터입니다. 숙박 당일 도착 예정 시간보다 2시간 이상 늦는 경우는 죄송합니다만 호텔로 연락해 주십시오. 연락 하지 않는 경우는 캔슬이 되는 경우가 있습니다.

1인당 가방 2개 정도의 짐을 체크인일 5일 전부터 보관하겠습니다. 귀중품, 이손품은 보관하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

프런트에서 맡기기 때문에, 송부 전표의 비고란에 숙박일과 숙박자명을 기입해, 송부해 주세요. 단, 수취인 지불로의 취급은 하고 있지 않습니다.

체크아웃(11:00) 이후에도 객실을 계속 이용하실 경우 추가 요금이 부과됩니다.
15:00까지・・・기본 숙박 요금의 25%
18:00까지・・・기본 숙박 요금의 50%
18:00 이후 ··· 기본 숙박 요금의 100%
덧붙여 당일의 공실 상황에 의해 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 컴포트 멤버스 회원은 체크인 시 신청해 주시면 12시까지 무료로 연장하실 수 있습니다.

초등학생 미만의 어린이가 침대를 필요로 하지 않는 경우(동반)는 숙박 요금이 부과되지 않습니다.

자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

숙박일 이전에 방문 또는 은행 송금으로 지불하십시오.

준비하고 있습니다. 자세하게 이하에서 안내하겠습니다.

인접하는 마크 시티 웨스트 동의 7층・8층에 있습니다.
주차장 출입구의 안내는, 이하에서 봐 주세요.

숙박 시 24시간 3,000엔에 이용하실 수 있습니다.
자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

높이 2.1미터를 넘는 대형차나 마이크로 버스 등은 이용할 수 없습니다.

JAL, ANA, 필리핀 항공, 하와이안 항공의 마일리지 서비스에 참가하고 있습니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

맹도견, 보조견, 청도견을 동반하여 호텔 내 시설을 이용하실 수 있습니다.

ご予約は下記の内容で承っております。
お電話にてお問い合わせください。

25階 レストラン「ア ビエント」　
・朝食：ご予約可（個室利用のみ）
・昼食：ご予約可
・夕食：ご予約可
（直通：03-5457-0132）

25階 日本料理「旬彩」　
・朝食：ご予約可（個室利用のみ）
・昼食：ご予約可
・夕食：ご予約可
（直通：03-5457-0131）

5階 ラウンジ「エスタシオン カフェ」　
・個室「プリメーラ」のご予約を承っております。
　【室料】1時間…10,000円（延長料金：30分毎に5,000円）
　　　　　※表示料金には消費税10%が含まれております。
（直通：03-5457-0133）

25층 레스토랑 ‘아비엔트’ 및 일본 요리 ‘순채’, 5층 라운지 ‘에스타시온 카페’에 개인실을 준비하고 있습니다.

모두 금연석입니다. 흡연을 희망하시는 고객님께는 관내의 흡연 스페이스(별 층)를 안내하겠습니다.

어린이용 메뉴, 생일 케이크, 특별 메뉴는 예약을 부탁드립니다.

レストラン「ア ビエント」および日本料理「旬彩」では、お誕生日、結婚記念日など、お客さまの大切な日をお祝いするプランをご用意しております。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

レストラン「ア ビエント」：03-5457-0132（直通）
日本料理「旬彩」：03-5457-0131（直通）

인접하는 마크 시티 웨스트 동의 7층・8층에 있습니다.
주차장 출입구의 안내는, 이하에서 봐 주세요.

레스토랑에서 3,000엔 이상 이용하시는 고객은 120분까지 무료 주차권을 캐셔로 드립니다.

높이 2.1m가 넘는 대형 차량이나 마이크로 버스 등은 주차장을 이용하실 수 없습니다.

거식장이나 의상실, 미용실, 사진실은 없습니다만, 웨딩 파티나 2차회는 받습니다.

똑같은 코스에서는 내놓을 수 없습니다만, 25층 프렌치 레스토랑의 셰프, 일본 요리의 판장이 담당하고 있습니다.

회의 등 회장만의 이용이라면, 규모에 따라서는 회장이 비어 있는 한, 당일이라도 안내가 가능합니다. 파티의 경우는, 인원수에 따릅니다만, 2, 3일전등의 예약에서도 부담없이 상담해 주십시오.

요리의 메뉴나 인원수, 비품 등 수배 내용은, 이용일의 1주일 정도 전에 받습니다. 그 후 변경이 있으시면 서둘러 연락주십시오. 이용일 2일전의 정오까지 최종 확인을 하겠습니다.

가압을 할 수 있습니다. 그 때 요금은 발생하지 않습니다. 가압 받고 나서 1주일 이내에 대답해 주십니다. 또, 확정의 연락을 받은 후에는 캔슬료를 받습니다.

모든 회의실·연회장에서 무선 LAN〔WiFi 최대 100Mbps〕을 이용하실 수 있습니다. (무료)
단, 단독 회선을 희망하시는 경우는 유료입니다.

인접하는 마크 시티 웨스트 동의 7층・8층에 있습니다.
주차장 출입구의 안내는, 이하를 봐 주세요.

1인당 5,000엔 이상의 식사 연회의 경우, 3시간까지 무료입니다.
회의의 이용의 경우는 정규 요금(1시간 600엔)이 됩니다만, 간사님이 주차권을 정리해 구입하시는 경우는, 1시간 400엔(세금 포함)으로 이용하실 수 있습니다.

높이 2.1미터를 넘는 대형차나 마이크로 버스 등은 주차장을 이용할 수 없습니다.

마음대로 요리의 테이크 아웃은 거절하고 있습니다.

호텔 메이드의 구운 과자 모임 "Le Gâteaux (르 가토)"를 준비하고 있습니다. 원하는 경우 1주일 전까지 연락해 주십시오.

하이어나 택시의 준비도 받고 있습니다.

현금 또는 신용 카드로 받고 있습니다.

소정의 입회 신청서에 필요 사항을 기입해 주십니다만, 특히 날인 또는 증명서등의 서류를 첨부해 주실 필요는 없습니다.
자세한 것은, COMFORT MEMBERS「서비스 소개」를 봐 주세요.

입회 신청서에 필요 사항을 기입한 후, TOKYU HOTELS의 각 호텔 또는 COMFORT MEMBERS 사무국에 신청해 주세요. (입회 신청서는, 각 호텔 프런트 또는 COMFORT MEMBERS 사무국까지 신청해 주세요.) 또한, 인터넷상에서 온라인으로 입회하실 수 있습니다.
자세한 것은, COMFORT MEMBERS「서비스 소개」를 봐 주세요.

입회금・연회비는 무료입니다.

기본적으로 회원 카드는 등록되었습니다 본인님 이외는 이용하실 수 없습니다. 단, 회원이 직접 예약한 경우에만 회원 이외의 분만 숙박하시는 경우에도 회원 특별 요금이 적용됩니다. 예약시에 그 취지 말씀해 주십시오. 덧붙여 이 경우, 포인트 가산의 대상외가 됩니다.

주요 장점과 혜택으로,
1. 숙박 요금 최대 50% 할인
2.사용하면 사용할수록 유익한 포인트 시스템
3. 체크아웃을 정오까지 연장
있습니다.
그 밖에도 다양한 특전을 준비하고 있으므로, 자세한 것은, COMFORT MEMBERS「서비스 소개」를 봐 주세요.

「TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS」가 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

「TOKYU HOTELS 스 기프트 카드」가 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.