인터넷에서 예약하실 수 있습니다. 전화의 경우, 도큐 호텔스 예약 센터 또는 호텔에서 받습니다.

캔슬의 경우는 소정(정규 요금에 대해, 전날 15시 이후 100%·당일 100%·불박 100%)의 캔슬료를 부과합니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

예약 시 신청해 주십시오. 가능한 한 요망에 부응하도록 노력하고 있습니다만, 예약 상황·방 타입등에 의해 확약은 할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

당일에도 예약하실 수 있습니다.
인터넷에서 당일 분의 공실이 없는 경우에도 호텔에 직접 문의하시면 예약하실 수 있습니다.

모든 객실은 금연실입니다.

장애인용 객실을 이용하실 수 있습니다. 단, 실수에 한계가 있으므로 미리 양해 바랍니다.

3인용 객실을 준비하고 있으므로, 예약 시에 말씀해 주십시오. 객실 수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

준비하고 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오. 대수에 한계가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

예약 시 문의해 주십시오. 희망에 따를 수 없는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

체크인은 14:00부터입니다. 숙박 당일 도착 예정 시간보다 2시간 이상 늦는 경우는 죄송합니다만 호텔로 연락해 주십시오. 연락 하지 않는 경우는 캔슬이 되는 경우가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

1개월간을 한도로 맡기겠습니다. 냉장품, 냉동품, 귀중품, 이손품은 보관할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

프런트에서 맡기기 때문에, 송부 전표의 비고란에 숙박일과 숙박자명을 기입해, 송부해 주세요. 단, 냉장·냉동품 및 수취인 지불로의 취급은 할 수 없습니다.

체크아웃(11:00) 이후에도 객실을 계속 이용하실 경우 추가 요금이 부과됩니다.
객실의 종류, 시간에 따라 요금이 다르므로 자세한 내용은 프런트 데스크 또는 호텔 <TEL : 03-3406-1090>에 문의하십시오.
덧붙여 당일의 공실 상황에 의해 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. COMFORT MEMBERS 회원은 체크인 시 신청해 주시면 12시까지 무료로 연장하실 수 있습니다.

초등학생 미만의 어린이까지 침대를 필요로 하지 않는 경우(동반)는 숙박 요금이 부과되지 않습니다.

VISA, Master, AMEX, Diners, DC, JCB 등을 사용할 수 있습니다.
자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

숙박일 이전에 방문 또는 은행 송금으로 지불하십시오.

준비하고 있습니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

JAL, ANA, 필리핀 항공의 마일리지 서비스에 참가하고 있습니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

맹도견, 보조견, 청도견을 동반하여 호텔 내 시설을 이용하실 수 있습니다.

점심 및 저녁 식사만 예약하실 수 있습니다. 전화 또는 인터넷에서 신청하십시오. 바의 예약은 받고 있지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.

인원수・예산에 따라 받습니다.

좌석에 여유가 있는 한, 당일 이용 직전의 예약도 받고 있습니다.
(파티 플랜 제외)

2차회 파티에서 받습니다. (예약 필요)

바 에리어를 「TORRENT HOUSE」로서 반 개인실 또는 개인실로 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 직원에게 문의하십시오.

전석 금연입니다. 프런트・로비층 공용 스페이스의 흡연 부스를 이용해 주십시오.

파티 플랜은 사전 예약제입니다.
또, 특별한 리퀘스트는, 사전의 상담 및 예약을 부탁하고 있습니다.

어린이용 메뉴는 준비되어 있지 않습니다. 어린이(미취학아)의 조식 요금은 1,200엔입니다.

죄송합니다. 준비되어 있지 않습니다.

둘 다 가능합니다. 이용의 목적(출장·보양소)이나 이용의 빈도, 인원수 등 및 귀사명, 연락처를 알려 주세요. 여기에서 연락 드리겠습니다.

할인율은 이용일에 따라 인원수에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

조기 예약에 의한 할인은 없지만, 인터넷 예약 한정으로 설정하는 경우가 있습니다. 또, 10명 이상의 단체님보다 단체 할인이 있습니다. (요금 등에 대해서는, 날마다 다르므로, 자세한 것은 문의해 주세요)

취소의 경우는 소정의 취소 수수료를 부과합니다. 단체 예약(10명 이상)의 경우를 제외하고, 이용 요금(서비스료·세금을 제외한다)에 대해, 전날 15시 이후 100%·당일 100%·불박 100%)를 받습니다. (계획 등의 경우는 다른 경우가 있으므로 자세한 것은 문의해 주세요)

숙박 1년 전부터 당일까지 받습니다. 단, 팩 상품등의 경우는, 그 때마다 마감일을 마련하는 경우가 있으므로, 자세한 것은 플랜의 안내를 봐 주시거나, 별도 문의해 주세요.

도큐 호텔 예약 센터의 스탭이 대응하겠습니다. 단, 단체에서의 이용으로, 필요한 경우는 신청해 주십시오.

직접 전화로 문의하거나 공식 웹 사이트에서 확인하십시오.

전화로 문의하십시오.

미리 입금해 주시거나, 현금·신용카드로 체크인시의 정산이 됩니다.

입회 방법은 다음 방법 중 하나로 신청하십시오.
1 당 웹사이트의 입회 신청 폼으로부터 입회 수속을 취해 주세요.
2 입회 신청서를 주문해, 우송으로 입회 수속을 취해 주세요.
3 이용 호텔에서 입회 수속을 하십시오.
자세한 내용은 다음을 참조하세요.

입회금・연회비는 무료입니다.

회원 카드는 등록되었습니다 본인 이외는 이용하실 수 없습니다.
단, 회원 본인으로부터 소개하는 형태로 가족 숙박에도 특별 할인 요금을 적용합니다.
이용시에는 회원 번호 및 가족 이용 취지를 계에 신청해 주십시오.

주요 장점과 혜택으로,
1. 숙박 요금 최대 50% 할인
2.사용하면 사용할수록 유익은 포인트 시스템
3. 체크아웃을 정오까지 연장
있습니다.
그 밖에도 다양한 특전을 준비하고 있으므로, 자세한 것은, 이하를 봐 주세요.

숙박·레스토랑·바에서의 이용 금액 100엔(세금 별도)마다 5포인트를 가산합니다. 또, 1포인트를 1엔분으로서 호텔로의 지불에 이용하실 수 있습니다.

시부야 스트림 이용자용 지하 1층 주차장(기계식)을 이용하실 수 있습니다.

3,000엔 이상으로 1시간, 10,000엔 이상으로 2시간, 30,000엔 이상으로 3시간 무료입니다.

주차장 영업 시간내(6:50~24:00※최종 입고 23:30까지)이면 입출고 가능합니다.

길이 5.30m, 폭 2.50m, 높이 2.00m, 무게 2.5t를 초과하는 경우에는 문의하십시오.
(차종에 따라 제한 내에서도 주차 할 수없는 경우가 있습니다.)

「도큐 호텔스 기프트 카드」가 있습니다.
자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

숙박·레스토랑·바에서의 이용 금액 100엔(세금 별도)마다 1포인트를 가산합니다. 또, 1포인트를 1엔분으로서 호텔로의 지불에 이용하실 수 있습니다.

체크인시 또는 회계시에 라쿠텐 포인트 카드를 제시하면, 도큐 호텔즈에서의 이용 금액 200엔(세금・서비스 요금 포함)마다 1포인트가 모입니다. 모은 포인트는, 1포인트=1엔 상당으로서 이용하실 수 있습니다.

자세한 내용은 아래를 참조하십시오.