전화의 경우, TOKYU HOTELS 컴포트 센터 또는 각 호텔에서 받습니다. 또한 인터넷에서는 24시간 접수하고 있습니다.

캔슬의 경우는 소정(숙박 요금에 대해, 전날 15시 이후의 연락 100%·당일 100%·불박 100%)의 캔슬료를 부과합니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

요청이 있으시면 예약시 알려주십시오. 가능한 한 요망에 부응하도록 노력하고 있습니다만, 예약 상황·방 타입등에 의해 확약은 할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

예약 가능 여부는 당일 예약 가능합니다.

준비하고 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오. 객실 수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

관내는 배리어 프리는 되어 있지 않습니다만 일부를 제외하고 큰 단차는 없고, 휠체어의 손님에게도 이용 받고 있습니다.

3명, 4명을 위한 객실을 준비하고 있으므로, 예약 시에 말씀해 주십시오. 객실 수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

죄송합니다. 준비되어 있지 않습니다.

전날까지 말씀해 주시면 준비하겠습니다. 요금은 숙박료와 함께 정산하실 수 있습니다.

체크인은 15:00부터입니다. 숙박 당일 도착 예정 시간보다 2시간 이상 늦는 경우는 죄송합니다만 호텔로 연락해 주십시오. 연락 하지 않는 경우는 캔슬이 되는 경우가 있습니다.

2주일을 한도로 맡기겠습니다. 귀중품, 이손품은 보관하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

프런트에서 맡기기 때문에, 송부 전표의 비고란에 숙박일과 숙박자명을 기입해, 송부해 주세요. 단, 수취인 지불로의 취급은 하고 있지 않습니다.

초등학생까지의 어린이까지 침대를 필요로 하지 않는 경우(첨자)는 숙박 요금이 부과되지 않습니다.
침대 1대당 1인까지 이용 가능합니다.
단 파자마 등의 어메니티의 준비가 없습니다. 지참하실 수 있습니다 님 부탁 말씀드립니다.

미성년자만으로 숙박하시는 경우, 체크인 시 프런트에서 보호자의 친필 동의서 제시를 부탁드립니다.
아래 양식을 이용하십시오.

자세한 것은 이하를 안내하겠습니다.

숙박일 이전에 방문 또는 은행 송금으로 지불하십시오.

준비하고 있습니다. 자세한 것은 이하를 안내하겠습니다.

JAL, ANA, 필리핀 항공의 마일리지 서비스에 참가하고 있습니다. 자세한 것은 이하를 안내하겠습니다.

맹도견, 보조견, 청도견을 동반하여 호텔 내 시설을 이용하실 수 있습니다.

ご予約については、下記にお問い合わせせください。

予約：087-821-0290（直）

레스토랑의 전세는 받고 있지 않습니다. 전세 파티를 원하시는 분은 연회장을 안내하고 있습니다.

좌석에 여유가 있는 한, 당일 이용 직전의 예약도 받고 있습니다.
(런치 타임의 예약은 11시 30분부터만 하겠습니다.)

예약없이 메뉴 내에서 주문할 수 있습니다.

특히 없습니다.

샹그릴라에는 개인실이 없습니다.

전석 금연입니다. 미리 양해 바랍니다.

거식장이나 의상가게, 미용실, 사진실은 없습니다만, 웨딩 파티나 2차회는 받습니다. 부담없이 문의하십시오.

회의만의 경우, 회장이 비어 있으면 2일전에서도 예약은 가능합니다. 파티 등, 식사를 수반하는 것은, 3일전에서도 가능한 경우도 있으므로 부담없이 문의해 주세요.

요리의 메뉴나 인원수, 비품 등 준비 내용은, 이용일의 1주일 정도 전에 받습니다.

가압을 할 수 있습니다. 그 때 요금은 발생하지 않습니다. 가압 받고 나서 1주일 이내에 대답해 주십니다.

인터넷 접속용 LAN 포트 설치
Wi-Fi 완비

마음대로 요리의 테이크 아웃은 거절하고 있습니다.

2F 매점에서 여러 종류의 준비가 있습니다. 단, 이용수가 많은 경우는 미리 말씀해 주십시오.

호텔에는 픽업 버스가 없습니다. 마이크로 버스나 택시의 준비는 받고 있습니다.

현금 또는 신용 카드로 받고 있습니다.

도큐 호텔 컴포트 센터의 스탭이 대응하겠습니다. 단, 단체에서 이용하는 경우에 필요한 경우는 신청해 주십시오.

직접 전화 등으로 문의하시는 것 외에 홈페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

전화로 문의하십시오.

미리 송금하거나 현금 신용 카드로 체크인 시 정산해 드립니다.

둘 다 가능합니다. 이용의 목적(출장·보양소)이나 이용의 빈도, 인원수 등 및 귀사명, 연락처를 가르쳐 주세요. 여기에서 연락 드리겠습니다.

할인율은 이용일에 따라 인원수에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

조기 예약에 의한 할인은 없습니다. 15명 이상의 단체님보다 단체 할인이 있습니다. (요금 등에 대해서는, 날마다 다르므로, 자세한 것은 문의해 주세요)

취소는 받습니다만, 서둘러 연락을 부탁드립니다. 취소 수수료는 숙박일 전날 20%, 숙박일 당일 80%, 연락을 받지 못한 경우 100%를 받습니다. (계획 등의 경우는 다른 경우가 있으므로 자세한 것은 문의해 주세요)

숙박 1년 전부터 당일까지 받고 있습니다.

소정의 입회 신청서에 필요 사항을 기입해 주십니다만, 특히 날인 또는 증명서등의 서류를 첨부해 주실 필요는 없습니다.
자세한 내용은 아래를 참조하세요.

입회금・연회비는 무료입니다.

기본적으로 회원 카드는 등록되었습니다 본인님 이외는 이용하실 수 없습니다. 단, 회원이 직접 예약한 경우에만 회원 이외의 분만 숙박하시는 경우에도 회원 특별 요금이 적용됩니다. 예약시에 그 취지 말씀해 주십시오. 덧붙여 이 경우, 포인트 가산의 대상외가 됩니다.

주요 장점과 혜택으로,
1. 숙박 요금 최대 50% 할인
2.사용하면 사용할수록 유익은 포인트 시스템
3. 체크아웃을 정오까지 연장
있습니다.
그 밖에도 다양한 특전을 준비하고 있으므로, 자세한 것은, 이하를 봐 주세요.

호텔 부지 내에 40대분(입체 주차장)이 있습니다. 높이 제한은 1.5m입니다.
(영업 시간 07:00~23:00)
입체 주차장에 들어가지 않는 차는 인근의 평면 주차장에 계원이 안내하고 있습니다.

어느 주차장도 만차가 된 경우는 인근 코인 주차장을 이용하실 수 있으므로 양해 바랍니다. (주차 대 실비 부담 받습니다)

【숙박의 경우】
1,100엔(15:00-12:00/세금 포함)으로 이용하실 수 있습니다.

【레스토랑 이용의 경우】
호텔 내 입체 주차장에 입고된 레스토랑 이용객은 2시간 무료입니다. 귀가시 캐셔에서 처리하겠습니다 때문에 직원에게 말씀해주십시오.

【연회·회의 이용의 경우】
연회장 이용 호텔 내 입체 주차장에 입고된 투숙객은 3시간 무료입니다. 연회장(3F)에서 처리하므로 스탭에게 말씀해 주십시오. 또, 숙박이 함께하는 손님은, 프런트에서 처리하겠습니다.


자세한 것은 이하 안내하겠습니다.

마이크로 버스, 3 넘버 자동차, 왜건 자동차, 대형 버스 등은 이용하실 수 없습니다. 별도, 부지외의 주차장을 안내합니다. (유료) 호텔 도착시 직원이 안내합니다.

「TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS」가 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

「도큐 호텔스 기프트 카드」가 있습니다.
자세한 내용은 아래를 참조하십시오.