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网络预约方法

关于住宿费用 (网络费用)

互联网价格由每个住宿设施每天确定,具体取决于星期几和房间供应情况。请检查搜索可用客房和住宿计划时显示的价格。
住宿价格可能会根据客房供应情况等而有所不同。
此外,一般来说,免费优惠券等折扣不适用于互联网费用。
不接受使用互联网价格通过电话进行的预订。请注意。

关于住宿税(仅限Tokyo、Osaka、京都、金泽、Fukuoka)
在线预订TOKYU HOTELS酒店时,请注意,显示的总金额不包含住宿税。 请参阅下文了解更多信息。

关于预约

通常可以在入住前 90 天进行预订。此外,有些酒店允许您提前 90 天以上进行预订。
部分酒店接受当日预订,但需视供应情况而定。
对于在线预订,单次申请仅限 10 晚和 5 间客房。如果您需要更长的入住时间或房间数量,请拨打预订电话或致电各酒店进行预订。
如果您连续入住几晚,有些酒店可能会要求您在入住时或入住期间付款。请注意。

关于网上提供客房的数量

可在线预订的客房数量有限。根据房间的拥挤程度,您可能无法预订。
即使网上没有空房,您也可以直接打电话联系酒店进行预订。
在这种情况下,将不收取互联网费用。
请注意。

关于基于特定商业交易法的表示

销售公司名称

TOKYU HOTELS & RESORTS CO., LTD.

地址

Tokyo都涩谷区道玄坂 1-10-7 后藤育荣会大厦 3 楼,邮编:150-0043

代表

代表董事兼社长村井淳

站点名称

东急酒店网站

电话号码

03-3477-6019

关于各酒店销售方案的咨询,请咨询各酒店。

销售价格

显示各住宿方案
欲了解更多信息,请参阅我们网站预订系统上的住宿计划列表。

产品的交货期等
(建立预约)

在本网站通过信用卡事先结算申请预约的情况下,信用卡结算完成的时候预约就成立了。

付款时间和方法

预订申请当天需通过信用卡支付预付款。
通常,付款会在付款日期后1至3个月内扣除,但付款截止日期和提款日期因卡公司而异,因此请联系您的卡公司了解详情。
预订时的价格是您入住时支付的住宿方案的基本住宿费。
住宿方案的基本住宿费中不包含的入浴税、住宿税等地方税、住宿时附加的餐饮费等,不能用信用卡预先支付。
请在您的住宿处支付这些费用。

退货

由于商品和服务的特性,住宿后不能退货。

取消费 (违约金)

THE CAPITOL HOTEL TOKYU、TOKYU HOTEL、EXCEL HOTEL TOKYU、TOKYU REI HOTEL
东山酒店SAPPORO STREAM HOTEL

FUJISAN MISHIMA TOKYU HOTEL除外

不住宿时

100%

当天联系

100%

前一天15时以后联系

100%


FUJISAN MISHIMA TOKYU HOTEL、TOKYU RESORT HOTELS、THE SENAGAJIMA STORYLINE

不住宿时

100%

当天联系

100%

前一天的通知

50%

2天通知

30%

3天通知

20%


BELLUSTAR TOKYO HOTEL GROOVE SHINJUKU

不住宿时

100%

当天联系

100%

前一天15时以后联系

100%

前一天15时之前联系

80%


THE PARK FRONT HOTEL AT UNIVERSAL STUDIOS JAPAN

不住宿时

100%

当天的情况下

80%

前一天15时以后联系

20%


东急假期

不住宿时

100%

当天联系

80%

2天前~前一天联系

50%

7天~3天前联系

20%

取消费用 (违约金) 的比例是预订时的住宿费 (包括服务费、消费税等) 的比例。

缩短合同天数时,无论缩短天数是多少,都将收取1天 (首日) 的取消费 (违约金) 。

关于10人以上的取消费用 (违约金),请向酒店咨询。

如果进行预付费在线预订,取消费用可能与上述取消费用有所不同。

关于TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS会员资格

如果您在预订时输入会员号码(或电子邮件地址)和密码,则可以省略输入客户信息。请注意,您需要注册密码才能使用此服务。
如果您尚未注册,请继续执行下面的密码注册程序。

使用前,请务必阅读预约系统使用规约。

不需要入会费、年会费等。有关详细信息,请参阅以下内容。

关于预订确认和预订编号

请在“预订完成”页面查看您的预订详情。此处列出的预订号码在确认或取消预订时需要用到,因此请务必记下。
您还可以从“预订确认”页面向您注册(或所需)的电子邮件地址发送预订确认电子邮件。

取消方法

在“预订确认/取消”页面上,输入您的预订号码(预订完成时收到的号码)和电子邮件地址,然后按[下一步]按钮。
如果您是COMFORT MEMBERS会员,请输入您的电子邮件地址和密码,然后按[登录]按钮。
将显示当前的预约状态,请检查后按[取消]按钮。
您还可以从“预订确认/取消”页面向您注册(或所需)的电子邮件地址发送取消确认电子邮件。
如果您想取消住宿,请务必完成取消手续。

如何更改保留

在网上不能进行预约的变更。变更的情况下,重新预约后,请取消现在的预约,或者给各酒店打电话联系。

询问
TOKYU HOTELS预订电话

※如果设置了非通知设置,请取消该设置并重新拨打。

普通拨号
仅限舒适会员