我们将以问答的形式介绍客户的常见问题。
如果您有以下未列出的任何问题，请通过电话或使用联系表与我们联系。
有关住宿的问题
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Q.
请告诉我预约方法。
A.
如果您致电，请联系各预订中心或各酒店。
我们还通过主页或手机网站全天 24 小时接受预订。 -
Q.
可以取消预约吗?需要取消费吗?
A.
取消预订时（预订时住宿费的 100%，包括预订前一天下午 3:00 以后、预订当天下午 3:00 以后以及未入住的情况），将收取手续费取消费用为预订时住宿费的100%。
但是，根据预订内容（房间数、人数等）的不同，情况也会有所不同，因此请另行联系我们。 -
Q.
陪睡需要加钱吗?
A.
关于住宿，每位成人可携带一名儿童同床，小学生以下儿童免费。 （例：成人2人时，小学生以下免费）
早餐学龄前儿童免费，小学生800日元，初中生以上成人。 -
Q.
预约最少要提前几天?
A.
如果有空位，可以当天预约。
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Q.
入住和退房是几点?
A.
入住时间为 15:00，退房时间为 10:00。
请注意，根据您的住宿计划，可能会有上述时间以外的时间，因此请每次确认。 -
Q.
我可以使用信用卡吗？
A.
可以使用以下卡。如需其他卡，请直接联系酒店。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、DC、UC、NICOS、TOP、Saison、JAL、UFJ、OMC、TS、CUBIC、银联、EDY -
Q.
你们有快递服务吗？
A.
我们接受预付款或货到付款送货上门。
前台可以寄存行李。
*如需包装材料，请联系前台。 （带电） -
Q.
有保险箱吗?
A.
客房里没有保险箱。寄存在前台，寄存在本酒店的保险柜里。(根据贵重物品的大小，也有不能寄存的情况，请谅解。)
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Q.
有冰箱吗?
A.
所有房间都有珀尔帖冰箱。但是，因为没有冷却热的东西的能力，所以请作为保冷库使用。
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Q.
请告诉我您的互联网连接情况。
A.
馆内全馆提供免费Wi-Fi。另外客房里准备了有线网。全部都可以免费使用。
关于客人休息室、早餐的问题
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Q.
休息室可以使用到几点?
A.
15:00~24:00之前可以使用。
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Q.
请告诉我早餐的使用时间。
A.
是7:00~10:00。
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Q.
你有高脚椅吗？
A.
准备好了。因为数量有限，所以使用时请咨询。
其他问题
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Q.
有吸烟处吗?
A.
除4楼 (前台楼层) 的吸烟区 (室外) 以外，馆内全馆禁烟。
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Q.
有可以免费使用的电脑、打印机吗?
A.
我们在大堂设有电脑角，您可以免费使用。
还提供打印机和复印机。 （带电） -
Q.
有投币式洗衣机吗？
A.
4楼 (前台楼层) 有洗衣房。洗衣间可以24小时使用
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Q.
有停车场吗?
A.
有指定停车场。 （距离酒店步行1分钟）
・地点：Kahuna 旭桥停车场（酒店正门对面）
・车辆类型 普通车（宽2.6m×长5m×高2.3m以内）
・车辆数量：约100辆
・费用：仅住宿（15:00～次日10:00）→1,500日元
必须在前台出示停车券