전화의 경우, TOKYU HOTELS 컴포트 센터 또는 각 호텔에서 받습니다. 또한 인터넷에서는 24시간 접수하고 있습니다.

캔슬의 경우는 소정(숙박 요금에 대해, 전날 15시 이후의 연락 100%·당일 100%·불박 100%)의 캔슬료를 부과합니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

요청이 있으시면 예약시 알려주십시오. 가능한 한 요망에 부응하도록 노력하고 있습니다만, 예약 상황·방 타입등에 의해 확약은 할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

예약 가능 여부는 당일 예약 가능합니다.

준비하고 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오. 객실 수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

관내는 배리어 프리는 되어 있지 않습니다만 일부를 제외하고 큰 단차는 없고, 휠체어의 손님에게도 이용 받고 있습니다.

3인용 객실을 준비하고 있으므로, 예약 시에 말씀해 주십시오. 객실 수에 한계가 있으므로 이용하실 수없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

준비하고 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오. 다만 수에 한계가 있으므로 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

체크인은 15:00부터입니다. 숙박 당일 도착 예정 시간보다 2시간 이상 늦는 경우는 죄송합니다만 호텔로 연락해 주십시오. 연락 하지 않는 경우는 캔슬이 되는 경우가 있습니다.

2주일을 한도로 맡기겠습니다. 귀중품, 이손품은 보관하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

프런트에서 맡기기 때문에, 송부 전표의 비고란에 숙박일과 숙박자명을 기입해, 송부해 주세요. 단, 수취인 지불로 취급하고 있지 않습니다.

체크아웃(11:00) 이후에도 객실을 계속 이용하실 경우 추가 요금이 부과됩니다.
15:00까지・・・기본 숙박 요금의 25%
18:00까지・・・기본 숙박 요금의 50%
18:00 이후 ··· 기본 숙박 요금의 100%
덧붙여 당일의 공실 상황에 의해 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
COMFORT MEMBERS 회원은 체크인 시 신청해 주시면 정오까지 무료로 연장하실 수 있습니다.

초등학생 미만의 어린이까지 침대를 필요로 하지 않는 경우(동반)는 숙박 요금이 부과되지 않습니다.

자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

숙박일 이전에 방문 또는 은행 송금으로 지불하십시오.

준비하고 있습니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

JAL, ANA, 필리핀 항공의 마일리지 서비스에 참가하고 있습니다. 자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

맹도견, 보조견, 청도견을 동반하여 호텔 내 시설을 이용하실 수 있습니다.

ご予約については、下記にお問い合わせください。

ピノモンテ：089-941-0109（代）

인원수, 내용에 따라 받고 있습니다. 자세한 내용은 전화로 문의하십시오.

좌석에 여유가 있는 한, 당일 이용 직전의 예약도 받고 있습니다.

이동식 파티션으로 나누어진 개인실입니다. 자세한 내용은 전화로 문의하십시오.

아래와 같습니다.

・조식:전석 금연
・점심:전석 금연
・저녁 식사:전석 금연

특별한 플랜은 없습니다만, 부담없이 스탭에 문의해 주세요.

둘 다 가능합니다. 이용의 목적(출장·보양소)이나 이용의 빈도, 인원수 등 및 귀사명, 연락처를 가르쳐 주세요. 여기에서 연락 드리겠습니다.

할인율은 이용일에 따라 인원수에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

조기 예약에 의한 할인은 없습니다. 15명 이상의 단체님보다 단체 할인이 있습니다. (요금 등에 대해서는, 날마다 다르므로, 자세한 것은 문의해 주세요)

취소는 받습니다만, 서둘러 연락을 부탁드립니다. 취소 수수료는 숙박일 전날 20%, 숙박일 당일 80%, 연락을 받지 못한 경우 100%를 받습니다. (계획 등의 경우는 다른 경우가 있으므로 자세한 것은 문의해 주세요)

숙박 1년 전부터 당일까지 받고 있습니다.

도큐 호텔 컴포트 센터의 스탭이 대응하겠습니다. 단, 단체에서 이용하는 경우에 필요한 경우는 신청해 주십시오.

직접 전화 등으로 문의하시는 것 외에 홈페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

전화로 문의하십시오.

미리 송금하거나 현금 신용 카드로 체크인 시 정산해 드립니다.

소정의 입회 신청서에 필요 사항을 기입해 주십니다만, 특히 날인 또는 증명서등의 서류를 첨부해 주실 필요는 없습니다.
자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

입회 신청서에 필요 사항을 기입한 후, TOKYU HOTELS의 각 호텔 또는 COMFORT MEMBERS 사무국에 신청해 주세요. (입회 신청서는, 각 호텔 프런트 또는 COMFORT MEMBERS 사무국까지 신청해 주세요.) 또한, 인터넷상에서 온라인으로 입회하실 수 있습니다.
자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

입회금・연회비는 무료입니다.

기본적으로 회원 카드는 등록되었습니다 본인 이외는 이용하실 수 없습니다.
단, 회원님으로부터의 소개라고 하는 형태로, 가족님의 숙박시에 특별 할인 요금을 적용하겠습니다.
이용시에는 회원 번호 및 가족 이용의 취지를 계에 신청해 주십시오. (포인트 가산은 대상외)

주요 장점과 혜택으로,
1. 숙박 요금 최대 50% 할인
2.사용하면 사용할수록 유익은 포인트 시스템
3. 체크아웃을 정오까지 연장
있습니다.
그 밖에도 다양한 특전을 준비하고 있으므로, 자세한 것은, 이하에서를 봐 주세요.

부지 내에 입체 30대, 평면 3대분이 있습니다. (6:00-24:00)
선착순의 입고가 되므로 만차의 경우는 부지외의 주차장을 안내하겠습니다.

【숙박의 경우】
1,000엔(15:00-10:00/세금 포함)으로 이용하실 수 있습니다.
↓
2021년 4월 1일부터 1,200엔(15:00-11:00/세금 포함)

【레스토랑 이용의 경우】
레스토랑 이용객은 아침 식사, 점심 시간은 1시간, 저녁 시간은 2시간 무료입니다. 귀가시 캐셔에서 처리하겠습니다 때문에 직원에게 말씀해주십시오.

자세한 것은 이하에서 안내하겠습니다.

버스, 대형 트럭 등은 이용하실 수 없습니다. 별도 부지외의 주차장을 안내합니다. 사전에 신청해 주십시오. (호텔에서 차로 10분, 유료)

「TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS」가 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

「TOKYU HOTELS 스 기프트 카드」가 있습니다.
자세한 내용은 아래를 참조하십시오.