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이용 안내와 기본 특전

컴포트 멤버스

이용 안내와 기본 특전

제1조. 객실 요금 할인

회원이 TOKYU HOTELS 스 각 호텔을 숙박으로 이용되는 경우는 회원 특별 요금을 안내합니다. 예약 시 회원번호를 신청해 주십시오. 일부 대상외의 호텔이 있습니다. 자세한 내용은 각 호텔로 문의하십시오. 위의 할인은 다른 할인을 이용한 예약, 항공사 마일리지 적립 대상 요금 예약 및 여행사(인터넷상의 여행 예약 사이트 포함)를 통한 예약의 경우 적용 되지 않습니다. 또한 다음 항목에 해당하는 경우 회원 특별 요금을 적용합니다.

1)

회원 숙박시 회원과 동일 예약으로 숙박하시는 분
회원 이외의 분에 대해서도, 회원과 동일한 예약을 받은 경우에 한해, 회원 특별 요금을 적용합니다

2)

회원으로부터의 소개로 숙박하시는 분
회원으로부터 직접 예약을 받은 경우에만 회원 이외의 분만 숙박하시는 경우에도 회원 특별 요금을 적용합니다. 예약시에 그 취지를 신청해 주십시오.

제2조. 컴포트 포인트(이하 포인트라고 합니다.)의 부여・가산

회원 카드 또는 디지털 회원증을 숙박 요금을 지불할 때 또는 레스토랑에서 음식 요금을 지불할 때, 직원에게 제시해 주십시오. 숙박 요금·음식 요금 100엔마다 5포인트(대상이 되는 TOKYU VACATIONS 시설을 이용의 경우는 1박 1실당 5,000엔 이용 상당분의 포인트)를 부여합니다. 일부 대상외의 호텔 레스토랑이 있습니다. 자세한 내용은 당사 웹 사이트를 확인하십시오. 포인트 부여 대상에 서비스료는 포함하지만, 각종 세금은 포함하지 않습니다. 또, 100엔 미만의 이용 금액에 대해서는 잘라 버립니다. 회원 카드 또는 디지털 회원증의 제시가 없는 경우, 포인트의 부여는 하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다. 숙박 요금에 포인트 부여는 회원 상태에 따라 추가 포인트를 부여합니다. (자세한 것은 제7조를 참조해 주세요.) 또한, 여행사(인터넷상의 여행 예약 사이트를 일부 포함합니다.)를 통한 이용의 경우, 1박 1실당 2,000엔 이용 상당분의 포인트 을 부여합니다. 단, 승객이 동행하는 단체에서의 이용은 대상에서 제외됩니다. 또, 음식요금에의 포인트 부여에 대해서, 음식 사이트 등을 통해 이용의 경우는 포인트 부여의 대상외가 됩니다.

1. 숙박 요금에 포인트 부여
1)

숙박 이용의 경우, 포인트 부여는 정산시에 실시합니다. 부여 대상의 객실은, 회원의 숙박된 해당 객실로 하겠습니다. 또 제1조(1)에 의한 숙박에 있어서도, 회원이 지불된 객실은 포인트 부여 대상으로 합니다. 2명 이상의 회원이 1실을 이용하는 경우는 1명에게의 부여 혹은 이용분을 분분하여 포인트를 부여합니다. 포인트의 부여는 회원 본인이 이용이 된 경우에만 하겠습니다. 회원 본인이 이용하지 않고, 지불만 되는 경우는, 포인트 부여의 대상이 되지 않습니다.

2)

회원이 숙박되어 그 숙박요금(전액 또는 일부)을 계약기업·공제조합 등이 부담하는 경우나 제3자 분이 지불된 경우, 사전구입 티켓 등으로 이용된 경우도, 포인트를 부여합니다. 다만 이용한 회원 본인이 이용 금액을 모르는 경우는 회원 본인이 숙박한 방의 인원수와 숙박수를 곱하여 5,000엔 이용 상당분의 포인트를 부여합니다.

3)

객실 요금 이외의 지불(냉장고의 음식물, 페이 TV, 전화 요금, 주차장 요금 등)은 포인트 부여의 대상에서 제외됩니다.

4)

항공사의 마일리지 적립 대상 요금으로 숙박 이용을 했을 경우는, 규정의 마일리지 적립과 중복해 컴포트 포인트를 부여합니다.

2. 음식요금에 포인트 부여
1)

대상 레스토랑에서의 음식(석료·테이블 차지·개인실 이용 요금을 포함합니다.), 해당 레스토랑으로부터의 룸 서비스, 및 테이크 아웃 음식물 대금이 부여 대상이 됩니다. 그 이외의 지불(담배 대등)은 포인트 부여의 대상외가 됩니다.

2)

포인트의 부여는 회원 본인이 이용이 된 경우에만 합니다. 회원 본인이 이용하지 않고 지불만 되는 경우는, 포인트 부여의 대상이 되지 않습니다. 2인 이상의 회원이 이용하는 경우는 1인에게 부여 또는 이용액을 분분하여 포인트를 부여합니다.

3)

회원이 대상 레스토랑을 이용하여 전액 또는 일부의 지불을 제3자 분이 된 경우에도 포인트를 부여합니다. 다만 이용한 회원 본인이 이용 금액을 모르는 경우는 100포인트에 이용 인원수를 곱한 포인트를 부여합니다.

4)

레스토랑을 전세로 이용할 때는 포인트 부여 대상에서 제외됩니다.

3. 피로연 포인트 선물
1)

회원 본인이 TOKYU HOTELS에서 피로연을 들었을 경우, 정산시 1조의 피로연에 대해 10,000포인트를 선물합니다.

2)

회원으로부터 소개해 주신 분이 TOKYU HOTELS에서 피로연을 들 수 있었을 경우는, 소개해 주신 회원에게 1조의 피로연에 대해 5,000포인트를 선물합니다. 1조의 피로연에 대해, 회원 1명만이 대상이 됩니다.

(1), (2) 모두 대상 호텔은 당사 웹 사이트를 확인하십시오.

4. 그 외 포인트 부여 대상 시설

그 외 포인트 부여 대상 시설(이하 「그 외 시설」이라고 합니다.)을 이용된 경우는, 그 외 시설의 규정에 따라 포인트를 부여합니다.
자세한 내용은 사무국에 문의하십시오.

5. 기타

제2조 제1항부터 제4항에 정한 포인트 부여 대상 시설 이외의 시설(연회장, 회의실의 이용 등)에서는, 포인트의 부여는 하지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.

6. 보너스 포인트 추가
1)

본조 제4항까지 정한 포인트를 대상으로 매년 5,000포인트 획득마다 1,000포인트의 보너스 포인트를 가산합니다. 덧붙여 가산의 산정 기준이 되는 획득 포인트에는, 이 항에 의해 가산된 보너스 포인트는 포함하지 않습니다.

2)

보너스 포인트의 가산은 연간 분을 일괄하여 다음 해의 1월 말일에 실시합니다. (「연간」이란 1월 1일부터 12월 31일로 합니다.)

7. 포인트 만료

포인트의 유효기간은, 포인트가 부여된 날의 다음 해 12월 31일로 합니다. 유효기간까지 이용되지 않은 포인트는 만료됩니다. 또, 회원이 탈퇴 또는 회원 자격을 취소·상실했을 경우, 그 시점에서 모든 포인트는 실효하는 것으로 합니다.

8. 포인트 확인

회원의 현재 포인트는 당사 웹사이트 등에서 확인하실 수 있습니다. 또는 이용 시 호텔에서 확인하실 수 있습니다.

제3조. 포인트 이용

모은 포인트는, 회원으로부터의 신청에 의해, 이하의 각 방법으로 이용해 주실 수 있습니다.

1)

TOKYU HOTELS 에서의 숙박요금・레스토랑에서의 정산에, 1포인트를 1엔분으로서 이용하실 수 있습니다. 단, 포인트 부여의 대상이어도 포인트 이용을 할 수 없는 시설이 있습니다. 자세한 내용은 당사 웹 사이트를 확인하십시오.

2)

TOKYU POINT로 교환
도큐 카드 주식회사 발행의 이하의 신용 카드를 가지고 계신 분은, 「TOKYU POINT」에의 교환을 할 수 있습니다.

① TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS TOKYU CARD
②TOKYU CARD ClubQ JMB(COMFORT MEMBERS 기능 첨부)
③TOKYU CARD ClubQ JMB PASMO(COMFORT MEMBERS 기능 첨부)
교환 방법에 대해서는, 2,000포인트마다 「TOKYU POINT」2,000포인트로 교환하겠습니다. 「TOKYU POINT」는, 도큐 그룹의 각 점포·시설을 비롯한 「TOKYU POINT」가맹점에서 이용하실 수 있습니다. (「TOKYU POINT」의 자세한 것은 도큐 카드 주식회사의 웹 사이트에서 확인하실 수 있습니다.)
「TOKYU POINT」로의 교환은 당사 웹사이트에서 교환 신청이 가능합니다. 신청 후 약 2주일에 소지의 카드에 「TOKYU POINT」가 가산됩니다. 다만, 상기 ②와 ③의 카드를 가지고 계신 분은, 도큐 카드 주식회사에 「TOKYU POINT 이행 서비스」를 신청해 주시는 것으로, 그 때마다의 신청 없이 「TOKYU POINT」에의 교환을 할 수 있습니다.

3)

10,000포인트를 TOKYU HOTELS에서 이용하실 수 있는 TOKYU HOTELS 기프트카드 10,000엔분으로 교환할 수 있습니다. 교환은 당사 웹사이트 또는 사무국에 신청해 주십시오. 신청 후 약 2주간에, 등록해 주시고 있는 주소에 TOKYU HOTELS 스 기프트 카드를 송부합니다.

4)

그 외 시설에서의 이용 요금의 정산에 1포인트를 1엔분으로서 이용하실 수 있습니다. 다만 포인트 부여의 대상이어도 포인트 이용을 할 수 없는 시설이 있습니다. 자세한 내용은 해당 시설에 문의하십시오.

제4조. 늦은 체크아웃 서비스(출발 당일 무료 연장)

특별한 경우를 제외하고 체크아웃 시간을 무료로 정오까지 연장합니다. 희망하시는 경우 예약 또는 체크인 시 직원에게 문의해 주십시오. 또한 일부 호텔에서는 더욱 연장하여 이용하실 수 있습니다. 일부 대상외의 호텔이 있습니다. 자세한 내용은 각 호텔로 문의하십시오.

제5조. 선주문

전화로는, 일반 판매보다 1개월전에, 선행 예약을 받습니다. 선행 예약에는 제외일이 있습니다. 사정에 의해 예약을 받을 수 없는 경우도 있으므로, 미리 양해 바랍니다. 일부 대상외의 호텔이 있습니다. 자세한 내용은 각 호텔로 문의하십시오.

제6조. 회원 상태
1)

누계 포인트(12월 31일 24시 시점) 및 연간 포인트(1월 1일부터 12월 31일)에 따라 다음 해의 회원 상태를 판정합니다. 덧붙여 새로운 회원 스테이터스의 적용 기간은, 다음 해 4월 1일부터 다음 해 연 3월 31일이 됩니다.

스탠다드 회원

누계 10,000포인트 미만 또는 연간 5,000포인트 미만

골드 회원

누계 10,000포인트 이상 및 연간 5,000포인트 이상

플래티넘 회원

누계 25,000포인트 이상 및 연간 12,500포인트 이상

다이아몬드 회원

누계 100,000포인트 이상 및 연간 50,000포인트 이상

블랙 회원

누계 1,000,000포인트 이상 및 연간 250,000포인트 이상

2)

골드 회원·플래티넘 회원·다이아몬드 회원·블랙 회원에게는, 유효 기한을 인쇄한 회원 카드를 발행합니다.

제7조. 회원 상태에 따른 포인트 부여

제2조에 정하는 숙박 요금에 있어서 100엔마다 5포인트 부여에 더해, 골드 회원·플래티넘 회원·다이아몬드 회원·블랙 회원에게는, 한층 더 포인트 가산합니다. 식음료 요금은 대상에서 제외됩니다.

골드 회원

숙박 요금 100엔마다 1포인트 가산(5+1=6포인트)

플래티넘 회원

숙박 요금 100엔마다 2포인트 가산(5+2=7포인트)

다이아몬드 회원

숙박 요금 100엔마다 3포인트 가산(5+3=8포인트)

블랙 회원

숙박 요금 100엔마다 4포인트 가산(5+4=9포인트)

제8조. 기타 혜택

호텔에 의해 독자적인 특전을 준비하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 당사 웹 사이트 등 또는 각 호텔에 확인하시기 바랍니다.

2024년 6월 17일 일부 개정