お電話の場合、東急ホテルズ予約センターまたは各ホテルにて承ります。インターネットからも受け付けております。

キャンセルの場合は所定（正規料金に対し、前日15時以降100%・当日100%・不泊100%）のキャンセル料を申し受けます。詳しくは以下にてご案内いたします。

空室状況はインターネットからご確認いただけます。
・コンフォートメンバーズ料金で空室検索
・インターネット料金で空室検索

ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、予約状況・部屋タイプ等により確約はできませんので、あらかじめご了承ください。

空室がある場合は、当日でもご予約いただけます。

当ホテルの客室はすべて禁煙ルームでございます。喫煙されるお客さまのための専用喫煙スペースを設けてございますが、お部屋では喫煙できませんので、あらかじめご了承ください。

全館バリアフリーとなっております。車椅子もご用意しておりますので、ご予約時にお申し付けください。台数に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。また、バリアフリールームもございます。

3名様、4名様用のお部屋をご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。室数に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください｡

ベビーベッドは無料でご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。台数に限りがありますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください｡

ご用意しておりますので、ご予約時またはご宿泊の際フロントにお申し付けください。数に限りがございますので、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください｡

チェックインは14:00からとなっております。ご宿泊当日、到着予定時刻より2時間以上遅れる場合は、恐れ入りますがホテルまでご連絡ください。ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。

1名さまにつきスーツケース2つ程度のお荷物を、チェックイン日の5日前からお預かりいたします。貴重品、易損品はお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

フロントにてお預かりいたしますので、送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただき、ご送付ください。ただし、着払いでのお取り扱いはいたしておりません。

チェックアウト（11:00）以降も引き続きお部屋をご利用いただく場合は、追加料金がかかります。
15:00まで・・・・基本宿泊料金の25%
18:00まで・・・・基本宿泊料金の50%
18:00以降・・・・基本宿泊料金の100%
なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。コンフォートメンバーズ会員の方は、チェックインの際にお申し出いただければ12時まで無料で延長できます。

小学生未満のお子様でベッドを必要としない場合（添い寝）は、宿泊料金はかかりません。

詳しくは以下にてご案内いたします。

ご宿泊日より前にご来館または銀行振込にてお支払いください。

ご用意しております。詳しく以下にてご案内いたします。

隣接するマークシティウェスト棟の7階・8階にございます。
駐車場出入口のご案内は、以下にてご覧ください。

ご宿泊の場合、24時間3,000円でご利用いただけます。
詳しくは以下にてご案内いたします。

高さ2.1メートルを超える大型車やマイクロバスなどは、ご利用になれません。

JAL、ANA、フィリピン航空、ハワイアン航空のマイレージサービスに参加しています。詳しくは以下にてご案内いたします。

盲導犬、介助犬、聴導犬を同伴して、ホテル内施設をご利用いただけます。

ご予約は下記の内容で承っております。
お電話にてお問い合わせください。

25階 レストラン「ア ビエント」　
・朝食：ご予約可（個室利用のみ）
・昼食：ご予約可
・夕食：ご予約可
（直通：03-5457-0132）

25階 日本料理「旬彩」　
・朝食：ご予約可（個室利用のみ）
・昼食：ご予約可
・夕食：ご予約可
（直通：03-5457-0131）

5階 ラウンジ「エスタシオン カフェ」　
・個室「プリメーラ」のご予約を承っております。
　【室料】1時間…10,000円（延長料金：30分毎に5,000円）
　　　　　※表示料金には消費税10%が含まれております。
（直通：03-5457-0133）

25階 レストラン「ア ビエント」および日本料理「旬彩」、5階 ラウンジ「エスタシオン カフェ」に個室をご用意しております。

全て禁煙席となっております。喫煙をご希望のお客さまには館内の喫煙スペース（別フロア）をご案内させていただきます。

お子さま用のメニュー、お誕生日のケーキ、特別メニューは、ご予約をお願いしております。

レストラン「ア ビエント」および日本料理「旬彩」では、お誕生日、結婚記念日など、お客さまの大切な日をお祝いするプランをご用意しております。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

レストラン「ア ビエント」：03-5457-0132（直通）
日本料理「旬彩」：03-5457-0131（直通）

隣接するマークシティウェスト棟の7階・8階にございます。
駐車場出入口のご案内は、以下にてご覧ください。

レストランで3,000円以上ご利用のお客さまは、120分まで無料の駐車券をキャッシャーにてお渡しいたします。

高さ2.1メートルを超える大型車やマイクロバスなどは、駐車場をご利用いただけません。

挙式場や衣裳室、美容室、写真室はございませんが、ウェディングパーティーや2次会は承ります。

全く同じコースではお出しできませんが、25階フレンチレストランのシェフ、日本料理の板長が担当させていただいております。

ミーティングなど会場のみのご利用でしたら、規模によっては会場が空いている限り、当日でもご案内が可能です。パーティーの場合は、ご人数様にもよりますが、2、3日前などのご予約でもお気軽にご相談ください。

お料理のメニューや人数、備品など手配内容は、ご利用日の1週間ほど前に承ります。その後もしご変更があった場合は、お早めにご連絡ください。ご利用日2日前の正午までに最終のご確認をさせていただきます。

仮押さえができます。その際に料金は発生しません。仮押さえいただいてから1週間以内にご返答いただきます。また、確定のご連絡をいただいた後はキャンセル料を頂戴いたします。

全ての会議室･宴会場にて無線LAN〔WiFi最大100Mbps〕をご利用いただけます。(無料)
但し、単独回線をご希望の場合は有料となります。

隣接するマークシティウェスト棟の7階・8階にございます。
駐車場出入口のご案内は、以下をご覧ください。

お一人さま5,000円以上のお食事のご宴会の場合、3時間まで無料になります。
会議のご利用の場合は正規料金（1時間600円）となりますが、幹事さまが駐車券をまとめてご購入いただく場合は、1時間400円（税込み）にてご利用いただけます。

高さ2.1メートルを超える大型車やマイクロバスなどは、駐車場をご利用になれません。

勝手ながらお料理のお持ち帰りはお断りしております。

ホテルメイドの焼き菓子詰め合わせ「Le Gâteaux（ル・ガトー）」をご用意しております。ご希望の場合は、1週間前までにご連絡ください。

ハイヤーやタクシーの手配も承っております。

現金またはクレジットカードで承っております。

所定の入会申込書に必要事項をご記入いただきますが、特に捺印又は証明書等の書類を添付していただく必要はございません。
詳しくは、 コンフォートメンバーズ『サービス紹介』をご覧ください。

入会申込書に必要事項をご記入のうえ、東急ホテルズの各ホテル又はコンフォートメンバーズ事務局へお申し込みください。 （入会申込書は、各ホテルフロント又はコンフォートメンバーズ事務局までお申し付けください。） また、インターネット上よりオンラインにてご入会いただけます。
詳しくは、 コンフォートメンバーズ『サービス紹介』をご覧ください。

入会金・年会費は無料です。

基本的に会員カードは登録されましたご本人さま以外はご利用いただけません。ただし、会員の方が直接予約された場合に限り、会員以外の方のみでご宿泊いただく場合でも会員特別料金が適用になります。ご予約の際にその旨お申し付けください。なお、この場合、ポイント加算の対象外となります。

主なメリット・特典としては、
1.宿泊料金が最大50％割引
2.使えば使うほどお得なポイントシステム
3.チェックアウトを正午まで延長
がございます。
他にも様々な特典をご用意しておりますので、詳しくは、 コンフォートメンバーズ『サービス紹介』をご覧ください。

「東急ホテルズ コンフォートメンバーズ」がございます。詳しくは以下にてご覧ください。

「東急ホテルズギフトカード」がございます。詳しくは以下にてご覧ください。