お電話の場合、東急ホテルズコンフォートセンターまたは各ホテルにて承ります。また、インターネットからは24時間受け付けております。

キャンセルの場合は所定（宿泊料金に対し、前日15時以降のご連絡100%・当日100%・不泊100%）のキャンセル料を申し受けます。詳しくは以下にてご案内いたします。

ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、予約状況・部屋タイプ等により確約はできませんので、あらかじめご了承ください。

空室がある場合は、当日でもご予約いただけます。

ご用意しておりますので、ご予約時にお申し付けください。室数に限りがございますので、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください｡

館内はバリアフリーとはなっておりませんが一部を除き大きな段差は無く、車イスのお客さまにもご利用いただいております。

3名さま、4名さま用のお部屋をご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。室数に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください｡

申し訳ございませんがご用意しておりません。

前日までにお申し付けいただければ、ご用意いたします。料金は宿泊料と一緒にご精算いただけます。

チェックインは15:00からとなっております。ご宿泊当日、到着予定時刻より2時間以上遅れる場合は、恐れ入りますがホテルまでご連絡ください。ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。

2週間を限度としてお預かりいたします。貴重品、易損品はお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

フロントにてお預かりいたしますので、送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただき、ご送付ください。ただし、着払いでのお取り扱いはいたしておりません。

小学生までのお子さまでベッドを必要としない場合（添い寝）は、宿泊料金はかかりません。
ベッド１台につき１名様迄ご利用可能です。
但しパジャマ等のアメニティのご用意がございません。ご持参頂けます様お願い申し上げます。

未成年者のみでご宿泊の場合、チェックイン時にフロントにて保護者の方の直筆の同意書のご提示をお願い致します。
下記様式をご利用くださいませ。

詳しくは以下をご案内いたします。

ご宿泊日より前にご来館または銀行振込にてお支払いください。

ご用意しております。詳しくは以下をご案内いたします。

JAL、ANA、フィリピン航空のマイレージサービスに参加しています。詳しくは以下をご案内いたします。

盲導犬、介助犬、聴導犬を同伴して、ホテル内施設をご利用いただけます。

ご予約については、下記にお問い合わせせください。

予約：087-821-0290（直）

レストランの貸切は承っておりません。貸切パーティーをご希望の場合は、バンケットルームをご案内しております。

お席に余裕のある限り、当日ご利用直前のご予約も承っております。
（ランチタイムのご予約は11時30分からのみとさせていただきます。）

ご予約なしでもメニュー内はオーダーできます。

特にございません。

シャングリ・ラには個室はございません。

全席禁煙となります。あらかじめ、ご了承ください。

挙式場や衣装屋、美容室、写真室はございませんが、ウエディングパーティーや2次会は承ります。お気軽にお問い合わせください。

会議のみの場合、会場が空いていれば2日前でもご予約は可能です。パーティー等、お食事を伴うものは、3日前でも可能な場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。

お料理のメニューや人数、備品など手配内容は、ご利用日の1週間ほど前に承ります。その後もしご変更があった場合は、お早めにご連絡ください。ご利用日の2日前に最終のご確認をさせていただきます。

仮押さえができます。その際に料金は発生しません。仮押さえいただいてから1週間以内にご返答いただきます。

インターネット接続用LANポート設置
Wi-Fi完備

勝手ながらお料理のお持ち帰りはお断りしております。

2F売店にて数種類のご用意がございます。ただし、ご利用数が多い場合はあらかじめお申し付けください。

ホテルに送迎バスはございません。マイクロバスやタクシーの手配は承っております。

現金またはクレジットカードで承っております。

東急ホテルズコンフォートセンターのスタッフが対応させていただきます。ただし、団体でご利用の場合で必要な場合はお申し出ください。

直接お電話等でお問い合わせいただくほか、ホームページでもご確認いただけます。

お電話でお問い合わせください｡

前もってお振り込みいただくか、現金・クレジットカードでチェックインの際にご精算いただきます。

いずれも可能です。ご利用の目的（出張・保養所）や利用の頻度、人数等および御社名、連絡先をお教えください。こちらよりご連絡いたします。

割引率は、ご利用のお日にち、ご人数によって異なります。詳しくはお問い合わせください。

早期予約による割引はございません。15名以上の団体さまより団体割引がございます。（料金等につきましては、お日にちにより異なりますので、詳しくはお問い合わせください）

キャンセルはお受けいたしますが、お早めのご連絡をお願いいたします。キャンセル料は、ご宿泊日の前日20%、ご宿泊日の当日80%、ご連絡をいただけなかった場合100%を頂戴いたします。（プラン等の場合は異なる場合がございますので詳しくはお問い合わせください）

宿泊の1年前から当日まで承っています。ただし、パック商品等の場合は、その都度締め切り日を設ける場合がございますので詳しくはプランの案内をご覧いただくか、別途お問い合わせください。

所定の入会申し込み書に必要事項をご記入いただきますが、特に捺印又は証明書等の書類を添付していただく必要はございません。
詳しくは、以下をご覧ください。

入会金・年会費は無料です。

基本的に会員カードは登録されましたご本人さま以外はご利用いただけません。ただし、会員の方が直接予約された場合に限り、会員以外の方のみでご宿泊いただく場合でも会員特別料金が適用になります。ご予約の際にその旨お申し付けください。なお、この場合、ポイント加算の対象外となります。

主なメリット・特典としては、
1.宿泊料金が最大50％割引
2.使えば使うほどお得はポイントシステム
3.チェックアウトを正午まで延長
がございます。
他にも様々な特典をご用意しておりますので、詳しくは、以下をご覧ください。

ホテル敷地内に40台分（立体駐車場）がございます。高さ制限は1.5ｍでございます。
（営業時間07：00～23：00）
立体駐車場に入らないお車は近隣の平面駐車場へ係員がご案内しております。

いずれの駐車場も満車になった場合は近隣コインパーキングをご利用いただくようになりますので、ご了承くださいませ。（駐車代実費ご負担頂きます）

【ご宿泊の場合】
1,100円（15:00-12:00／税金込）でご利用いただけます。

【レストラン利用の場合】
ホテル内立体駐車場に入庫されたレストランご利用のお客さまは2時間無料でございます。お帰りの際キャッシャーにて処理させていただいておりますのでスタッフにお申し付けください。

【宴会・会議利用の場合】
宴会場ご利用のホテル内立体駐車場に入庫されたお客さまは、3時間無料になります。宴会場（3F）にて処理いたしますのでスタッフにお申しつけください。また、ご宿泊がともなうお客さまは、フロントにて処理いたします。


詳しくは以下ご案内いたします。

マイクロバス、3ナンバー車、ワゴン車、大型バスなどは、ご利用になれません。別途、敷地外の駐車場をご案内いたします。（有料）ホテル到着時に係員がご案内いたします。

「東急ホテルズコンフォートメンバーズ」がございます。詳しくは以下をご覧ください。

「東急ホテルズギフトカード」がございます。
詳しくは以下をご覧ください。