TOKYU HOTELS & RESORTS CO., LTD.（Tokyo都澀谷區，代 表董事兼總裁村井敦）和藤田觀光株式會社（東京都文Tokyo區，代表董事兼總裁兼執行官伊勢義弘）於2023 年7 月5 日星期三，我們成立了T&F 飯店實驗室，這是一個與人力資源發展相關的聯盟。透過提供與其他公司員工共同學習的機會，例如透過兩家公司之間的協作培訓，我們旨在提高雙方的積極性，提高服務能力，從而促進人力資源的招募和發展。
隨著新型冠狀病毒疫情的逐步蔓延和出行需求的迅速擴大，人力資源的保障和培訓已成為酒店業面臨的問題。
TOKYU HOTELS及度假村和藤田觀光都在全國經營眾多品牌酒店和度假村，基於“投資人力資源的公司才能生存”的共同認識，他們推出了“T&F 酒店實驗室”。在飯店業工作，與顧客互動，是一項非常人性化的工作，透過顧客與提供接待的員工之間的心與心的溝通，增加雙方的滿足感和幸福感，是一項具有很高社會貢獻潛力的工作我們倡導一種理念。透過雙方共同建立的培訓機會，我們將能夠透過同行業的「與其他公司的競爭」來重申我們公司的優勢，讓年輕員工和其他人力資源自己發現在酒店工作的樂趣行業，它還旨在提高您作為酒店經營者的專業技能。
2023財年，即其啟動的第一年，將公開招聘住宿和餐飲服務部門的總共20名年輕員工（公司第2至第3年），並接受總共5次培訓，包括實踐培訓，在兩家酒店我都會做。在重申在酒店工作的樂趣的同時，我們的目標是培養“意識和理解的力量”，並能夠提供不依賴手冊的個性化服務。在第一期培訓中，活躍於酒店生產商的Mercury Co., Ltd.首席執行官Shoko Ryuzaki女士將作為外部講師登台。 ，他們不僅會學習技術，還會學習各自的技能，透過談論我的廣泛經驗，希望對您思考未來的職業有所幫助。
以此次針對年輕員工的聯合培訓為起點，T&F酒店管理實驗室旨在實施適合其年齡和職業階段的培訓，並在未來實施兩家公司人力資源之間的相互交流計劃。兩家公司將匯集知識並共同發展彼此的人力資源。
2023年「T&F Hospitality Lab」培訓內容（計畫）
- 第一次
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介紹·由龍崎翔子的講座“關於酒店的未來”
- 第2回
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住宿服務 (House·Bell·Door·Concierge等) ※包括實際練習
- 第3回
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餐飲服務 (宴會、餐廳、酒吧等) ※包括實際操作練習/酒店試住
- 第四次
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討論
- 第5回
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演講的主題是表達決心和未來目標
第一屆講師簡介
水星株式會社代表人
飯店製作人
龍崎祥子
2015年成立Mercury Co., Ltd.（原L&G GLOBAL BUSINESS, Inc.）後，
2016年「京都她飯店」、2017年「大阪她飯店」、
「Korinkyo」將於2021年開業，產後護理度假村「CAFUNE」將於2022年5月開業。
此外，我們還開發並經營內部酒店預訂SaaS“CHILLNN”，並為旅遊企業和地方政府提供諮詢。
公司概覽
- 公司名稱
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TOKYU HOTELS & RESORTS CO., LTD.
- 地阯
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Tokyo都澀谷區道玄坂 1-10-7 後藤獎學財團大樓 3 樓
- 代表
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代表董事兼社長村井淳
管理TOKYU BRAND HOTELS、DISTINCTIVE SELECTION、MEMBERSHIP-TYPE RESORT（日本63家門市）
*其他PARTNER HOTELS（國內3家、海外3家）
- 公司名稱
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藤田觀光株式會社
- 地阯
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東京都文Tokyo關口2-10-8
- 代表
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代表董事兼社長執行董事伊勢宜弘
東京椿山莊酒店，箱根小湧園天悠，華盛頓酒店，格拉斯麗酒店，塔比諾斯酒店等住宿設施的運營 (國內47家店，海外3家店)，其他宴會設施，結婚設施，高爾夫球場，娛樂設施的運營
官方網站