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인터넷 예약 방법

숙박 요금(인터넷 요금)에 대해서

인터넷 요금은, 요일이나 공실 상황등에 따라서, 각각의 숙박 시설이 일마다 정하고 있습니다. 공실・숙박 플랜의 검색 결과, 표시된 요금을 확인해 주십시오.
숙박 요금은 공실 상황 등에 따라 변동될 수 있습니다.
또한 인터넷 요금에는 원칙적으로 우대권 등의 할인이 적용되지 않습니다.
전화로 인터넷 요금으로 예약을 접수하지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.

숙박세(도쿄도·오사카부·교토시·가나자와시·후쿠오카현내만)에 대해서
TOKYU HOTELS의 각 호텔을 인터넷으로 예약하시는 경우, 표시되는 합계 금액에 숙박세는 포함되어 있지 않습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

예약에 대해

통상 숙박일 90일 전부터 예약이 가능합니다. 90일 이상 전부터 예약할 수 있는 호텔도 있습니다.
당일 예약은 이용 가능 여부에 따라 예약을 접수하는 호텔도 있습니다.
인터넷에서의 예약은, 1회의 신청에서는, 10박·5실이 상한이 됩니다. 그 이상의 기간・방수를 희망하시는 경우는, 예약 다이얼 또는 각 호텔에 전화로 신청해 주세요.
연박의 경우, 호텔에 따라서는 체크인 시나 숙박 도중에 정산을 부탁하는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

인터넷에서 제공 객실 수에 대해

인터넷 예약은 객실 준비에 한정되어 있습니다. 객실의 혼잡 상태에 따라서는 예약하실 수 없는 경우도 있습니다.
인터넷에 예약이 없어도 호텔로 직접 전화로 문의하시면 예약하실 수 있습니다.
이 경우 인터넷 요금이 적용되지 않습니다.
미리 양해 바랍니다.

특정 상거래법에 근거한 표시에 대해서

판매 사업자 이름

TOKYU HOTELS & RESORTS CO., LTD.

위치

〒150-0043 도쿄도 시부야구 도겐자카 1가 10번 7호 고토 육영회 빌딩 3층

대표자

대표 이사 사장 무라이 준

사이트 명칭

도큐 호텔 웹사이트

전화번호

03-3477-6019

각 호텔이 판매하는 플랜의 문의에 대해서는 각 호텔에 부탁드립니다.

판매 가격

각 숙박 플랜별로 표시
자세한 것은, 당 사이트 예약 시스템의 숙박 플랜 일람을 봐 주세요.

상품 등의 인도시기
(예약의 성립)

당 사이트로부터 신용카드로 사전 결제로 예약 신청된 경우, 크레디트 결제가 완료된 시점에서 예약의 성립이 됩니다.

대금 지불 시기 및 방법

신용카드로의 사전 결제는, 예약 신청일 당일의 결제가 됩니다.
통상은 결제일의 1~3개월 후의 인출이 됩니다만, 각 카드 회사에 의해 결제의 마감일, 인출일이 다르므로, 자세한 것은 이용의 카드 회사에 문의해 주세요.
예약시의 요금은 숙박시에 지불하시는 숙박 플랜의 기본 숙박 요금입니다.
숙박 플랜의 기본 숙박 요금에 포함되지 않는 입탕세·숙박세 등의 지방세, 숙박처에서 추가한 음식 요금 등은 신용카드로 사전 결제로 정산할 수 없습니다.
이 요금은 숙박 시설에서 결제하십시오.

반품

상품 및 서비스의 특성상 숙박 후 반품은 불가능합니다.

취소 수수료(위약금)

THE CAPITOL HOTEL TOKYU, TOKYU HOTEL, EXCEL HOTEL TOKYU, TOKYU REI HOTEL
THE HOTEL HIGASHIYAMA

FUJISAN MISHIMA TOKYU HOTEL 제외

불박의 경우

100%

당일 연락

100%

전날 15시 이후의 연락

100%


FUJISAN MISHIMA TOKYU HOTEL, TOKYU RESORT HOTELS

불박의 경우

100%

당일 연락

100%

전날 연락

50%

2일 전 연락

30%

3일 전 연락

20%


BELLUSTAR TOKYO, HOTEL GROOVE SHINJUKU

불박의 경우

100%

당일 연락

100%

전날 15시 이후의 연락

100%

전날 15시까지 연락

80%


THE PARK FRONT HOTEL AT UNIVERSAL STUDIOS JAPAN

불박의 경우

100%

당일의 경우

80%

전날 15시 이후의 연락

20%


도큐 휴가

불박의 경우

100%

당일 연락

80%

2일 전~전날의 연락

50%

7일전~3일전의 연락

20%

취소료(위약금)의 비율은 이용요금(서비스료·세금 제외)에 대한 비율입니다.

계약일수가 단축된 경우는, 그 단축일수에 관계없이, 1일분(첫날)의 캔슬료(위약금)를 신청합니다.

10명 이상의 취소 수수료(위약금)에 대해서는 호텔로 문의하시기 바랍니다.

인터넷 예약으로 사전 결제 시 위의 취소 수수료와 다를 수 있습니다.

TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS 회원 소개

예약 시 회원번호(또는 이메일 주소)와 비밀번호를 입력하시면 고객정보의 입력을 생략할 수 있습니다. 또한, 이용에는 패스워드의 등록이 필요합니다.
아직 등록되지 않은 분은 아래에서 비밀번호 등록 절차로 진행하십시오.

이용하기 전에 반드시 예약 시스템 이용 약관을 참조하십시오.

입회금, 연회비 등은 필요 없습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

예약 확인 및 예약 번호 정보

예약 완료 페이지에서 예약 내용을 확인하십시오. 여기에 기재되어 있는 예약 번호는, 예약의 확인・캔슬을 할 때에 필요하므로, 반드시 삼가해 주시도록 부탁드립니다.
또, 「예약 확인」페이지로부터 등록(또는 희망)의 메일 주소에 예약 확인 메일을 송신하는 것이 가능합니다.

취소 방법

「예약 확인・취소」페이지에서 예약 번호(예약 완료 시 알려드린 번호)와 이메일 주소를 입력하고 【다음】버튼을 누르십시오.
COMFORT MEMBERS 회원 회원은 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 [로그인] 버튼을 누르십시오.
현재 예약 상황이 표시되므로 확인 후 [취소] 버튼을 누르십시오.
또, 「예약 확인・캔슬」 페이지로부터 등록(또는 희망)의 메일 주소에 취소 확인 메일을 보내는 것이 가능합니다.
숙박을 취소할 때는 반드시 취소 수속을 부탁드립니다.

예약 변경 방법

인터넷에서는 예약을 변경할 수 없습니다. 변경되는 경우 새로 예약한 후 현재 예약을 취소하거나 각 호텔에 전화로 문의하시기 바랍니다.

문의
TOKYU HOTELS 예약 다이얼

무료 다이얼

0120-21-5489(一般ダイヤル)
0120-489-109(コンフォートメンバーズ専用)

팩스

03-3780-3439

  • 海外からの国際電話をご利用の場合は、下記の番号をご利用ください。(有料)
    TEL:03-3462-0109

영업시간

평일 10:00~17:00

토, 일, 공휴일 및 연말 연시는 휴업