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如何進行線上預訂

關於住宿費用 (網路費用)

網路價格由每個住宿設施每天決定,具體取決於星期幾和房間供應情況。請檢查搜尋可用客房和住宿計畫時顯示的價格。
住宿價格可能會根據客房供應情況等而有所不同。
此外,一般來說,免費優惠券等折扣不適用於網路費用。
不接受使用網路價格透過電話進行的預訂。請注意。

關於住宿稅(僅限Tokyo、Osaka、京都、金澤、Fukuoka)
在線上預訂TOKYU HOTELS飯店時,請注意,顯示的總金額不包含住宿稅。 請參閱下文以了解更多資訊。

關於預約

通常可以在入住前 90 天預訂。此外,有些飯店可讓您提前 90 天以上預訂。
部分飯店接受當日預訂,但需視供應情況而定。
對於線上預訂,單次申請僅限 10 晚和 5 間客房。如果您需要更長的入住時間或房間數量,請撥打預訂電話或致電各酒店預訂。
如果您連續入住幾晚,有些飯店可能會要求您在入住時或入住期間付款。請注意。

關於網上提供客房的數量

可在線預訂的客房數量有限。根據房間的擁擠程度,您可能無法預訂。
即使網路上沒有空房,您也可以直接打電話聯絡飯店預訂。
在這種情況下,將不收取網路費用。
請注意。

關於基於特定商業交易法的表示

銷售公司名稱

TOKYU HOTELS & RESORTS CO., LTD.

地阯

Tokyo都澀谷區道玄坂 1-10-7 後藤育榮會大廈 3 樓,郵編:150-0043

代表

代表董事兼社長村井淳

站點名稱

東急酒店網站

電話號碼

03-3477-6019

關於各酒店銷售方案的咨詢,請咨詢各酒店。

銷售價格

按住宿方案顯示
欲了解更多信息,請參閱我們網站預訂系統上的住宿計劃列表。

產品的交貨期限等
(建立預約)

在本網站通過信用卡事先結算申請預約的情況下,信用卡結算完成的時候預約就成立了。

付款時間和方法

預訂申請當天需透過信用卡付款預付款。
一般情況下,付款會在付款日期後1至3個月內扣除,但付款截止日期和提款日期因卡公司而異,因此請聯絡您的卡公司以了解詳情。
預訂時的價格是您入住時所支付的住宿方案的基本住宿費。
住宿方案的基本住宿費中不含的入浴稅、住宿稅等地方稅、住宿時附加的餐飲費等,不能用信用卡預付。
請在您的住宿處支付這些費用。

退貨

由於商品和服務的特性,住宿後不能退貨。

取消費 (違約金)

THE CAPITOL HOTEL TOKYU、TOKYU HOTEL、EXCEL HOTEL TOKYU、TOKYU REI HOTEL
東山飯店SAPPORO STREAM HOTEL

FUJISAN MISHIMA TOKYU HOTEL除外

不住宿時

100%

當天聯係

100%

前一天15時以後聯係

100%


FUJISAN MISHIMA TOKYU HOTEL、TOKYU RESORT HOTELS、THE SENAGAJIMA STORYLINE

不住宿時

100%

當天聯係

100%

前一天的通知

50%

2天通知

30%

3天通知

20%


BELLUSTAR TOKYO HOTEL GROOVE SHINJUKU

不住宿時

100%

當天聯係

100%

前一天15時以後聯係

100%

前一天15時之前聯係

80%


日本環球影城酒店

不住宿時

100%

當天的情況下

80%

前一天15時以後聯係

20%


東急假期

不住宿時

100%

當天聯係

80%

2天前~前一天聯係

50%

7天~3天前聯係

20%

取消費用 (違約金) 的比例是預訂時的住宿費 (包括服務費、消費稅等) 的比例。

縮短合同天數時,無論縮短天數是多少,都將收取1天 (首日) 的取消費 (違約金) 。

關於10人以上的取消費用 (違約金),請向酒店咨詢。

如果進行預付費線上預訂,取消費用可能與上述取消費用有所不同。

關於TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS會員資格

如果您在預訂時輸入會員號碼(或電子郵件地址)和密碼,則可以省略輸入客戶資訊。請注意,您需要註冊密碼才能使用此服務。
如果您尚未註冊,請繼續執行下面的密碼註冊程序。

使用前,請務必閱讀預約係統使用規約。

不需要入會費、年會費等。有關詳細信息,請參閱以下內容。

關於預訂確認和預訂編號

請在「預訂完成」頁面查看您的預訂詳情。此處列出的預訂號碼在確認或取消預訂時需要用到,因此請務必記下。
您也可以從「預訂確認」頁面向您註冊(或所需)的電子郵件地址發送預訂確認電子郵件。

取消方法

在「預訂確認/取消」頁面上,輸入您的預訂號碼(預訂完成時收到的號碼)和電子郵件地址,然後按[下一步]按鈕。
如果您是COMFORT MEMBERS會員,請輸入您的電子郵件地址和密碼,然後按[登入]按鈕。
將顯示目前的預約狀態,請檢查後按[取消]按鈕。
您也可以從「預訂確認/取消」頁面向您註冊(或所需)的電子郵件地址發送取消確認電子郵件。
如果您想取消住宿,請務必完成取消手續。

如何更改保留

在網上不能進行預約的變更。變更的情況下,重新預約後,請取消現在的預約,或者給各酒店打電話聯係。

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