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자주 묻는 질문

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만료일 년 12월 31일까지

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고객님께서 보내주시는 경우가 많은 질문을 게재하고 있습니다.
기타 질문은 전화 또는 문의 양식을 통해 문의하시기 바랍니다.

THE CAPITOL HOTEL TOKYU 에서는 고객, 직원의 안전과 안심을 최우선으로 생각하고 각종 가이드 라인에 따른 신형 코로나 바이러스 감염 예방 대책을 책정하여 일부 시간을 변경하여 영업하고 있습니다. 아래에서 최신 정보를 확인하실 수 있도록 부탁드립니다.

숙박 관련 FAQ

  • Q.

    숙박 예약은 얼마나 오래 전부터 가능합니까?

    A.

    1년 앞의 예약까지 받고 있습니다.

  • Q.

    당일 예약을 할 수 있습니까?

    A.

    전화 또는 인터넷에서 예약이 가능합니다. 당일 이미 만실의 경우도 있으므로, 반드시 사전에 전화 또는 인터넷으로 당일의 공실 상황을 확인해 주십시오.

  • Q.

    사전에 결제할 수 있나요?

    A.

    가능합니다. 이하의 방법으로 사전 정산을 받고 있습니다.

    • 은행 송금으로 지불

    • 방문에 의한 지불

    • 온라인 결제

    숙박의 고객 이외가 사전 정산을 희망하시는 경우는, 지불 범위나 지불 일등을 확인하겠으므로, 객실 예약계까지 문의해 주세요.

  • Q.

    보증금(전수금)이 필요하십니까?

    A.

    현금으로 결제하시는 경우, 보증금(전수금)으로 숙박 요금의 150%를 체크인 시 신청하겠습니다. 신용 카드로 결제하는 경우 신용 카드를 제시해주십시오. 사전 카드 결제의 경우에도 숙박 요금 이외의 이용분으로서 현금 입금 또는 신용카드 제시를 체크인 시 부탁드립니다.

  • Q.

    객실의 전망과 층수를 지정할 수 있습니까?

    A.

    예약시에 리퀘스트로서 받아, 가능한 한 희망에 부응하도록 노력하겠습니다. 예약 상황에 따라 확약하기 어렵습니다, 양해 바랍니다.

  • Q.

    아이가 아직 작지만 숙박 요금은 어떻게됩니까?

    A.

    동반자는 아동은 숙박 인원수에 포함되어 있지 않습니다. 동반하는 자녀는 6세까지로 하고, 7세 이상의 어린이는 어른 요금을 받습니다. 동반하는 자녀는 기존 침대에서 쉬십시오. 어린이용 잠옷 (110㎝), 슬리퍼, 칫솔을 준비하고 있으므로 부담없이 말씀해주십시오.

  • Q.

    장애인용 객실이 있나요?

    A.

    준비하고 있습니다. 빈 상황에 대해서는 미리 문의해 주십시오.

  • Q.

    커넥팅룸이 있나요?

    A.

    준비하고 있습니다. 빈 상황에 대해서는 미리 문의해 주십시오.

  • Q.

    금연실이 있나요?

    A.

    금연 층이 있습니다. 예약시 알려주세요.

  • Q.

    인터넷으로 만실의 경우는 묵을 수 없습니까?

    A.

    당일 취소 등으로 준비 할 수있는 경우도 있으므로 전화로 문의하십시오.

  • Q.

    체크인 및 체크아웃은 몇시입니까?

    A.

    체크인 15:00, 체크아웃 12:00입니다.

    플랜에 따라 다를 수 있습니다

  • Q.

    체크아웃 연장이 가능합니까?

    A.

    체크아웃 12:00 이후에도 계속 객실을 이용하실 경우 별도 추가 요금을 받고 있습니다.

    • 15:00까지 이용요금의 30%

    • 18:00까지 이용요금의 50%

    • 18:00 이후 이용 요금의 100%

    만실 등에 의해 이용하실 수없는 경우가 있습니다

  • Q.

    이른 체크인 규정에 대해 알려주세요.

    A.

    시간에 관계없이, 전날의 1박분의 요금을 받고 있습니다.

  • Q.

    한 방에 3명으로 숙박할 수 있나요?

    A.

    프리미어 코너 트윈 (57.8 ㎡), 클럽 프리미어 코너 트윈 (59.3 ㎡), 프리미어 킹 (63.5 ㎡), 클럽 프리미어 킹 (64.5 ㎡)은 엑스트라 베드를 사용하여 1 객실 3 인 숙박이 가능합니다. 1실 3명까지 이용하실 수 있는 숙박 플랜도 준비되어 있습니다. 자세한 것은 「숙박 플랜 일람」을 봐 주세요.

    일반 플로어 엑스트라 베드 추가 요금

    12,650엔(서비스료・소비세 포함)

    클럽 플로어 엑스트라 베드 추가 요금

    18,975엔(서비스료・소비세 포함)

    엑스트라 베드 사이즈:1010mm×1975mm

  • Q.

    싱글룸이 있나요?

    A.

    이 호텔에는 싱글 룸이 없습니다. 「디럭스 킹」, 「프리미어 킹」등 폭 2m의 킹 사이즈 침대를 준비한 객실을 이용해 주십시오.

  • Q.

    어떤 지불 방법, 신용 카드를 사용할 수 있습니까?

    A.

    AMEX, DINERS, JCB, VISA, DC, SAISON, TOP, TOYOTA, UC, DISCOVER, 은련 카드를 이용하실 수 있습니다.
    그 외의 카드의 이용에 관해서는 문의해 주세요.
    스마트 폰 결제 서비스 「라쿠텐 페이」로의 지불도 가능합니다.

  • Q.

    외화의 환전은 가능합니까?

    A.

    일본 엔으로 환전을 환전기로 실시하고 있습니다.

    • 외화에서 일본 엔으로 환전 (환전기)
      미국 달러, 대만 달러, 영국 파운드, 타이 바트, 유럽 유로, 홍콩 달러, 싱가포르 달러, 말레이시아 링깃, 중국 위안, 한국 원, 호주 달러, 캐나다 달러

    일본 엔에서 외화로 환전하지 않습니다.

  • Q.

    취소 연락은 언제까지 해야 합니까? 또한 취소 수수료는 얼마입니까?

    A.

    예약을 취소하시는 경우에는 소정의 취소 수수료(위약금)를 부과합니다.

    전날 15:00 이후의 연락

    100%

    당일 연락

    100%

    연락없이 이용이 없는 경우

    100%

    캔슬료(위약금)의 비율은, 예약시의 숙박 요금(서비스료·소비세 등을 포함한다)에 대한 비율입니다

    예약하실 때의 요금과는 다르므로 주의해 주십시오. 자세한 내용은 문의

  • Q.

    객실에 구비된 비품·대출 비품에는 어떤 것이 있습니까?

    A.

    객실에 따라 약간 다릅니다.

  • Q.

    어린이용 어메니티나 대출 비품이 있습니까?

    A.

    어린이 동반의 손님에게도 안심하고 편히 쉬실 수 있도록, 어린이용의 어메니티나 상품을 준비하고 있습니다.

    • 어린이용 어메니티(칫솔 세트, 슬리퍼(20cm), 수세미 시트)

    • 베이비-침대(24개월까지) 사이즈:W655mm×D1048mm×H1098mm(매트리스 포함한다)

    • 베드가드(18~60개월까지)

    • 단계대

    • 베이비-사쿠르 플레이 매트 부착(6~42개월까지)

    • 텐트

    • 어린이용 파자마(상하별, 신장 110 cm) 윗도리 Y셔츠 타입 롱 길이, 바지 M사이즈

    • 머그컵

    • 트럼프

    • 기저귀 쓰레기통

    예약 시 또는 도착 시에 말씀해 주십시오

    상기 비품은 수에 한계가 있습니다. 입용시에는 미리 객실 예약으로 문의해 주십시오

  • Q.

    잠옷이 있습니까?

    A.

    객실에는 남녀 겸용 프리 사이즈, 신장 120㎝의 나이트웨어를 준비하고 있습니다. 유카타는 희망에 따라 대출하고 있으므로, 희망하시는 분은 예약시에 말씀해 주십시오.

  • Q.

    엑스트라 베드가 있나요?

    A.

    준비하고 있습니다.

    18~26층

    1대 12,650엔(소비세·서비스 요금 포함)

    27~29층

    1대 18,975엔(소비세·서비스 요금 포함)

    유아용 침대는 무료로 제공됩니다. 수에 한계가 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오.

  • Q.

    턴다운 서비스란 무엇입니까?

    A.

    17:00~21:00에 걸쳐 침대를 정돈하거나 사용한 수건류와 어메니티의 교환, 쓰레기의 회수 등 취침에 대비해 편안한 잠에 들도록 객실을 준비합니다.

  • Q.

    객실에 식수, 온수가 준비되어 있습니까?

    A.

    친환경 알루미늄 캔이 들어있는 미네랄 워터를 무료로 준비하고 있습니다. 뜨거운 물은 객실 내 주전자를 이용하십시오. 얼음을 희망하시는 경우는 하우스키핑까지 말씀해 주십시오. 무료로 전해드립니다.

  • Q.

    아침 식사 시간과 장소를 알려주십시오.

    A.

    조식은 3층 All Day Dining Origami 또는 룸서비스에서 선택하실 수 있습니다. 7:00~11:00(LO10:00)
    클럽 플로어에 숙박하시는 고객님께서는 27층 클럽 라운지 「SaRyoh」의 아침 식사를 안내하고 있습니다.

  • Q.

    세탁 서비스가 있습니까?

    A.

    받고 있습니다. 객실에 준비한 전표를 기입한 후, 하우스키핑까지 말씀해 주십시오.

  • Q.

    객실에서 이용할 수 있는 인터넷 환경은?

    A.

    전실에 인터넷 접속용 LAN 포트를 설치하고 있어 무료로 이용하실 수 있습니다. 또한 LAN 케이블을 전실에 준비하고 있습니다. 무선 LAN(Wi-Fi: 대응 규격 802.11a/g/n)에 의한 인터넷 접속 서비스도 이용하실 수 있습니다. 이용 시에는 사용자 이름과 비밀번호가 필요합니다. 숙박 고객은 리셉션에 문의하십시오.

  • Q.

    컴퓨터를 빌릴 수 있습니까?

    A.

    3층 비즈니스 센터에서 대여하고 있습니다. 수에 한계가 있으므로, 이용시는 사전에 문의해 주세요. (대출의 PC에는 카메라 기능이 붙어 있지 않습니다.)

  • Q.

    객실에서 마사지를 부탁할 수 있습니까?

    A.

    받고 있습니다. 이용시에는 객실에서 내선 전화로 말씀해주십시오. 지압과 아로마 마사지의 2 종류의 대응이 가능합니다.

  • Q.

    수하물을 미리 보내거나 맡길 수 있습니까?

    A.

    사전의 배송의 경우, 숙박일・예약명 등을 기입한 후, 벨 캡틴 데스크 깨달음으로 보내 주세요. 직접 보관의 경우 3층(LF) 벨 캡틴 데스크에서 보관하겠습니다. 체크아웃 후의 보관도 마찬가지로 벨 캡틴 데스크에 말씀해 주십시오. 덧붙여 택배우편의 다음은 3층(LF) 벨 캡틴 데스크에서 가고 있습니다.

    대상 견본

    〒100-0014 千代田区永田町2-10-3
    ザ・キャピトルホテル 東急
    Tel 03-3503-0109(代)
    ベルキャプテンデスク気付
    ○月○日宿泊 ○○○○様

  • Q.

    귀중품 보관에 대해 알려주세요.

    A.

    객실 내 금고를 이용하십시오.

  • Q.

    객실에 케이크와 꽃 등을 미리 준비 할 수 있습니까?

    A.

    받고 있습니다. 예약시 알려주세요. 요금은 숙박료와 함께 정산하실 수 있습니다.

    케이크 주문은 3일 전까지 알려주십시오.

  • Q.

    숙박 시 주차장 요금이나 할인 서비스가 있나요?

    A.

    투숙객은 1박당 4,000엔으로 주차장을 이용하실 수 있습니다. 입고시에 발권되는 티켓을 프런트에서 제시해 주십시오. (클럽 플로어에 숙박하시는 고객은 무료)
    희망에 따라 3층(LF) 메인 입구에서 발레파킹 서비스를 무료로 받습니다. (7:00~23:00)
    덧붙여 체크아웃 후, 또는 체크아웃을 연장된 경우 등 소정의 시간을 지나면, 30분에 대해 400엔의 주차 요금을 받습니다. [일반요금: 30분당 400엔(8:00~24:00), 30분당 200엔(0:00~8:00)]

    발레파킹이란, 손님의 차를 현관에서 맡기고, 돌아오는 때는 손님이 주차장까지 발길을 옮기지 않고 차를 돌려주는 서비스입니다

  • Q.

    블루레이 디스크 플레이어, DVD 플레이어를 빌릴 수 있습니까?

    A.

    블루 레이 디스크 플레이어를 준비하고 무료로 대여하고 있습니다. 수에 한계가 있으므로, 예약시에 말씀해 주십시오. DVD 플레이어, CD 플레이어로서도 이용하실 수 있습니다. (재생 전용)

  • Q.

    피트니스 클럽을 사용할 수 있습니까?

    A.

    피트니스 클럽 회원과 숙박 고객만 이용할 수 있는 전용 피트니스 클럽이 있습니다. 클럽 플로어와 스위트룸의 투숙객은 라커룸(욕조, 사우나 포함)을 무료로 이용하실 수 있습니다. 클럽 플로어와 스위트 이외에 숙박의 손님은, 로커 룸(버스·사우나 첨부)를 이용의 경우, 별도 이용료 2,200엔(소비세 포함)을 받습니다. 단, 체육관과 수영장만 이용하실 수 있습니다. (옷을 갈아 입는 것은 객실에서 끝내고 와주세요)

    피트니스 클럽의 이용은 18세 이상의 분으로 하겠습니다

    T백 타입의 수영복을 착용하고 있는 수영장 및 자쿠지내의 이용은 삼가해 주시고 있습니다

    문신 · 문신 (패션 문신 포함)을하고있는 분의 입관은 삼가 해주십시오

    렌탈 용품

    웨어 상하 세트

    770円

    신발 양말

    770円

    수영복・캡 세트

    770円

    고글과 귀마개는 판매 상품으로 취급이 있습니다

  • Q.

    체재 중 갑자기 컨디션이 나빠지면?

    A.

    호텔에는 손님의 긴급시의 대응을 하는 듀티 매니저가 24시간 체제로 근무하고 있으므로, 사양 없이 상담해 주십시오. 증상 및 상황에 따라 호텔 인근 병원을 안내해드립니다.

레스토랑 관련 FAQ

  • Q.

    호텔에는 어떤 레스토랑이 있습니까?

    A.

    가이세키, 스시, 텐베라, 철판구이, 스키야키, 샤브샤브 등의 일본 요리, 중국 요리, 양식을 제공하는 레스토랑이 있습니다. 투숙객은 룸서비스도 이용하실 수 있습니다.

  • Q.

    일식을 먹을 수있는 가게가 있습니까?

    A.

    Japanese Restaurant Suiren 에서는 가이세키, 스시, 텐베라, 철판구이, 스키야키, 샤브샤브 등을 드실 수 있습니다.

  • Q.

    개인실이 있는 레스토랑이 있나요?

    A.

    일본요리「미즈카」, 중국요리「호시가오카」, 올데이 다이닝 「ORIGAMI」의 3점포에 있습니다.

    일본요리「미즈카」

    7실 최대 10명

    중국요리「호시가오카」

    7실 최대 16명

    올데이 다이닝 「ORIGAMI」

    2실 최대 8명

    자세한 것은 각 레스토랑의 「개인실의 안내」를 봐 주세요. 상기를 넘는 인원수의 경우, 연회장의 이용을 추천합니다.

  • Q.

    어린 아이들이 이용할 수 있는 레스토랑이 있나요?

    A.

    다음 레스토랑은 작은 어린이도 이용하실 수 있습니다. 또한 어린이용 의자도 준비되어 있습니다. 예약시 알려주세요.

    • 일본요리 '물 봉'

    • Chinese Restaurant Star Hill

    • 올데이 다이닝 「ORIGAMI」

    • 라운지「ORIGAMI」

    「The Capitol Bar」는 20세 미만의 분의 이용을 삼가해 주시기 때문에, 양해 바랍니다

  • Q.

    담배를 피우는 레스토랑이 있습니까?

    A.

    호텔 관내는 모두 금연(가열식 담배를 포함한다)이라고 하겠습니다.

    「The Capitol Bar」에서는 17:00 이후 홀석만 흡연이 가능합니다(카운터석은 금연)

  • Q.

    휠체어에서 이용 가능한 레스토랑이 있나요?

    A.

    모든 레스토랑에서 사용할 수 있습니다. 예약시 그 취지를 알려주십시오. 입구와 주차장에서 엘리베이터와 단차가 없는 통로로 오실 수 있습니다. 점내에도 단차는 없습니다. 또한 각 플로어에는 휠체어로 이용하실 수 있는 화장실이 있습니다.

  • Q.

    유모차 그대로 사용할 수있는 레스토랑이 있습니까?

    A.

    유모차의 이용에 대해서는 점포에 따라 다르므로, 예약시 각 점포에 확인하실 수 있도록 부탁드립니다.

  • Q.

    아침 식사를 먹을 수있는 레스토랑이 있습니까?

    A.

    아침 식사는 다음 레스토랑에서 제공됩니다.
    All Day Dining Origami 7:00~11:00(LO10:00)

  • Q.

    아침 식사를 예약할 수 있습니까?

    A.

    オールデイダイニング「ORIGAMI」の個室のみ承っております。Tel 03-3503-0872(直通)

  • Q.

    투숙객 이외에도 레스토랑의 아침 식사를 먹을 수 있습니까?

    A.

    숙박 이외의 손님도 이용하실 수 있습니다만, 숙박의 고객을 우선해 안내하겠습니다.

  • Q.

    예약이 가능합니까?

    A.

    이용월 6개월 전부터 받고 있습니다. 이용 일시가 정해진 경우는, 사전의 예약을 추천합니다.

    일부 예외가 있습니다. 자세한 것은 각 점포에 문의해 주세요

  • Q.

    레스토랑을 이용할 때 복장에 규칙이 있습니까?

    A.

    「남성의 탱크 탑 셔츠, 단빵」 「비치 샌들」 「나막신」등 극단적인 경장으로의 이용은, 삼가해 드리고 있습니다. 덧붙여 디너 타임은, 스마트 캐주얼로의 이용을 부탁 말씀드립니다.

  • Q.

    기념일 등으로 레스토랑을 이용하는 경우, 꽃이나 케이크 등의 준비는 할 수 있습니까?

    A.

    받고 있습니다. 예약시 알려주세요. 생일 케이크와 꽃다발 등은 이용일 전날까지의 제안으로 준비하겠습니다만, 특별한 주문에 대해서는 서둘러 상담해 주십시오. 대금은 레스토랑 이용 대금과 함께 정산하실 수 있습니다.

    케이크 주문은 3일 전까지 알려주십시오.

  • Q.

    생일 케이크는 어디에서 주문할 수 있습니까?

    A.

    ペストリーブティック「ORIGAMI」にてご注文・受け渡しを承ります。通常ご用意している商品については、お受け取りの前日までにご予約ください。特別なご注文についてはお早めにご相談ください。
    ペストリーブティック「ORIGAMI」Tel 03-3503-0208

  • Q.

    「시치고산」이나 「성인식」의 축하에 사진 촬영과 회식을 하고 싶습니다만?

    A.

    당 호텔 2층에는 사진실, 미용 착용실이 있으므로, 레스토랑과 함께 이용하실 수 있습니다.

    사진실

    Tel 03-3581-7005 営業時間 10:00~18:00 (水曜日定休)

    미용 착용실

    Tel 03-3504-0561 営業時間 10:00~18:00 (水曜日定休)

    연회 예약

    Tel 03-3503-0109(代表)

  • Q.

    어린이용 메뉴가 있나요?

    A.

    준비하고 있습니다. 예약시 각 점포에 확인하실 수 있도록 부탁드립니다.

  • Q.

    차로 호텔에 가는데 주차장 할인 서비스가 있나요?

    A.

    레스토랑 바 (Pastry boutique Origami 포함) 이용하시는 고객에게는 아래와 같은 할인 서비스가 있습니다.

    3,000엔 이상의 이용

    1시간까지 무료

    5,000엔 이상의 이용

    2시간까지 무료

    10,000엔 이상의 이용

    3시간까지 무료

    정산 시 입고 시 발권되는 티켓을 제시해 주십시오.
    [주차장 요금: 30분당 400엔(8:00~24:00), 30분당 200엔(0:00~8:00)]

  • Q.

    발레파킹 서비스가 있나요?

    A.

    레스토랑(Pastry boutique Origami 포함) 이용의 손님은, 3층(LF)의 메인 엔트런스에서, 1회에 대해 2,000엔으로 받습니다. (7:00~21:00)

    주차장 요금을 별도로 청구합니다.

    발레파킹이란, 손님의 차를 현관에서 맡기고, 돌아오는 때는 손님이 주차장까지 발길을 옮기지 않고 차를 돌려주는 서비스입니다

  • Q.

    취소 연락은 언제까지 해야 합니까? 또한 취소 수수료는 얼마입니까?

    A.

    예약 취소는 예약일 6일 전 각 레스토랑 영업시간 내까지 연락을 주시도록 부탁드립니다.

    4인 이상 예약 시 취소 수수료

    5일 전 연락

    30%

    3일 전~전날의 연락

    50%

    당일 연락

    100%

    요리 내용의 금액 및 개인 실료에서 규정 취소 수수료를 부과합니다.

    요리가 정해지지 않은 경우, 예약 레스토랑의 예약 시각에서의 최저 코스 요금을 인원분 분 신청 받습니다

    천재 재해 등의 부득이한 이유로 취소 수수료는 해당하지 않습니다

  • Q.

    음식 알레르기나 식사 제한·제약이 있습니다만, 대응해 주실 수 있습니까?

    A.

    여러분에게 식사를 즐길 수 있도록, 알레르기 대응이나 식사 제한 등 가능한 한 대응하겠습니다, 예약시 등 사전에 상담해 주십시오.

  • Q.

    상품권이나 선물권이 있나요?

    A.

    전국 각지의 TOKYU HOTELS에서 이용하실 수 있는 「TOKYU HOTELS 기프트카드」, THE CAPITOL HOTEL TOKYU 내의 레스토랑 & 바에서 이용하실 수 있는 식사권 「Dining Certificate」를 준비하고 있습니다. 소중한 분의 환대나, 기념일의 식사, 선물 등에 꼭 이용해 주세요.

    도큐 호텔스 기프트 카드

    TOKYU HOTELS의 기프트 카드는, 전국 각지의 TOKYU HOTELS 스로, 숙박, 음식 및 기타 부대 시설(각 호텔 연회장에서도 이용 가능합니다.자세한 것은 각 호텔 연회 접수 담당에 문의해 주세요.)의 지불 에 사용할 수 있습니다. 1,000엔권만 준비되어 호텔 프런트에서 구입하실 수 있습니다.

    식사권 Dining Certificate

    식사권 「Dining Certificate」(1장 10,000엔)는 호텔 내의 3개의 레스토랑에서 11,000엔~12,000엔 상당의 스페셜 코스 메뉴를 드실 수 있으며, 10,000엔분의 금권으로도 이용하실 수 있습니다 . Lounge Origami 3층(LF), The Capitol Bar (4층), Pastry boutique Origami (B2층)는 금권으로만 이용하실 수 있습니다. 3F All Day Dining Origami에서 판매하고 있습니다.

연회에 관한 FAQ

  • Q.

    연회장은 몇시부터 예약할 수 있나요?

    A.

    아침은 7:00부터, 밤은 22:00까지 예약을 받습니다. 이른 아침이나 심야의 반출입이 필요한 때는 호텔 스탭에 상담해 주십시오.

  • Q.

    예약은 언제부터 가능합니까?

    A.

    1년 앞의 예약까지 받고 있습니다.

  • Q.

    법사나 이별회를 할 수 있습니까?

    A.

    전임 스탭이 준비로부터 당일 스케줄까지, 희망에 따라서 제안하겠습니다. 자세한 내용은 "연회 판매"로 문의하십시오.

  • Q.

    학교 사은회를 할 수 있습니까?

    A.

    유익한 사은회 플랜을 예년 준비하고 있습니다. 자세한 내용은 "연회 판매"로 문의하십시오.

  • Q.

    연회 출석 시 주차장 할인 서비스가 있나요?

    A.

    연회 참석 고객은 3시간까지 무료로 주차장을 이용하실 수 있습니다. 입고 시 발권되는 티켓을 호텔 직원에게 제시해 주십시오.
    [일반요금: 30분당 400엔(8:00~24:00), 30분당 200엔(0:00~8:00)]

  • Q.

    연회장에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

    A.

    모든 연회장에서 유선 LAN과 Wi-Fi를 모두 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 호텔 직원에게 문의하십시오.

  • Q.

    탈의실이 있습니까?

    A.

    2층에 옷차림실을 준비하고 있습니다. 일반적으로 잠겨 있기 때문에, 이용 전에 호텔 직원에게 말씀해주십시오.

  • Q.

    기저귀를 바꿀 수있는 곳이 있습니까?

    A.

    1층, 2층, 3층에 있는 유니버설 화장실에 벽이 있는 간이 침대를 준비하고 있습니다.

  • Q.

    흡연 할 수있는 곳이 있습니까?

    A.

    연회장내는 모두 금연입니다만, 1층 연회장을 이용시에는 1층 흡연실을 개방하고 있습니다. 또한 3층 현관에 야외 흡연소도 준비되어 있습니다.

  • Q.

    음식 알레르기와 식사 제한에 대응하는 메뉴를 준비할 수 있습니까?

    A.

    여러분에게 식사를 즐길 수 있도록, 알레르기 대응이나 식사 제한 등 가능한 한 대응하겠으므로, 사전에 호텔 스탭에 상담해 주십시오.

  • Q.

    어린이용 메뉴가 있나요?

    A.

    유아용의 아이 플레이트와 초등학생용의 아이 세트를 준비하고 있습니다. 사전에 호텔 직원에게 문의하십시오.

  • Q.

    입고 헤어 메이크업을 부탁할 수 있습니까?

    A.

    2階「ザ・キャピトルホテル 東急 美容着付室」をご利用いただけます。
    Tel 03-3504-0561 営業時間 10:00~18:00(水曜日定休)

  • Q.

    기념 사진을 찍을 수있는 곳이 있습니까?

    A.

    2階「写真室 光陽」をご利用いただけます。
    Tel 03-3581-7005 営業時間 10:00~18:00(水曜日定休)

  • Q.

    기념품을 준비할 수 있습니까?

    A.

    호텔 추천의 아이템을 다수 준비하고 있습니다. 사전에 호텔 직원에게 문의하십시오.

  • Q.

    연회장의 감염증 대책은 하고 있습니까?

    A.

    정기적인 환기, 검온, 소독액의 설치 등을 실시하고 있습니다. 또한 비말 방지용 아크릴 판도 유료로 준비 가능합니다

  • Q.

    남은 식사를 가져갈 수 있습니까?

    A.

    회장내에서 제공한 식품의 반입은 위생상의 이유에 의해 거절하고 있습니다. 별도로 가지고 돌아가기 위한 상품을 준비하고 있으므로, 호텔 스탭에 상담해 주십시오.

웨딩 관련 FAQ

  • Q.

    웨딩 페어 예약은 언제까지 신청해야 합니까?

    A.

    試食付きのウエディングフェアをご希望の場合は3日前までにご予約ください。公式ホームページでの受付が終了している際は宴会リザベーション(03-3503-0109)へお問い合わせください。

  • Q.

    웨딩 페어는 혼자서도 참가할 수 있습니까?

    A.

    가능합니다. 부담없이 참가해 주십시오.

  • Q.

    결혼식의 시기가 정해져 있지 않습니다만, 견학에 갈 수 있습니까?

    A.

    もちろんでございます、お気軽に宴会リザベーション(03-3503-0109)へお問合わせください。 おすすめの時期や結婚式のスタイルをご紹介いたします。

  • Q.

    시식을 할 수 있습니까?

    A.

    시식 첨부 웨딩 페어를 개최하고 있으므로, 부담없이 문의해 주세요.

  • Q.

    히에 신사의 견학도 함께 할 수 있습니까?

    A.

    예약 시 신청하실 수 있으시면 저희 호텔을 통해 예약을 해드립니다.

  • Q.

    견학과 함께 의상도 볼 수 있습니까?

    A.

    호텔 관내에 의상 살롱이 없기 때문에, 당일의 견학은 불가능합니다. 희망시에는 제휴점을 소개하겠습니다.

  • Q.

    웨딩 페어 참가시의 복장 등에 결정은 있습니까?

    A.

    특히 지정은 없기 때문에, 평복으로 와 주세요.

  • Q.

    시모미와 상담 시간은 얼마나 걸립니까?

    A.

    30분부터 안내가 가능합니다. 시식을 희망하시는 경우는 약 3시간, 상담만의 경우는 기본적으로 약 2시간으로 안내하고 있습니다.

  • Q.

    브로셔만 받을 수 있나요?

    A.

    가능합니다. 홈페이지의 자료 청구로부터 신청해 주세요.

  • Q.

    결혼식 예약은 얼마나 오래 전부터 가능합니까?

    A.

    1년 전부터 예약을 받고 있습니다.

  • Q.

    포토 웨딩 플랜이 있습니까?

    A.

    다양한 포토 스폿으로 촬영을 할 수 있는 플랜을 준비하고 있습니다. 촬영 후는 일본 요리 '물 봉', 올 데이 다이닝 'ORIGAMI', 중국 요리 'Star Hill '의 3 레스토랑에서의 회식도 가능합니다.

  • Q.

    3개월 이내의 결혼식도 가능합니까?

    A.

    가능합니다. 전용 플랜도 준비하고 있으므로, 부담없이 문의해 주세요.

  • Q.

    결납, 얼굴 맞춤 플랜이 있습니까?

    A.

    Japanese Restaurant Suiren에서 결납・얼굴 맞춤 플랜을 준비하고 있습니다.
    그 외, 올데이 다이닝 「ORIGAMI」, 중국요리 「Star Hill」를 희망하시는 경우는 상담해 주십시오.

  • Q.

    결혼식이나 피로연의 회의는 몇회 있습니까?

    A.

    대략 4~5회의 회의로 당일을 맞이해 주시고 있습니다. 먼 곳이나 해외에 거주하는 경우에는 온라인에서의 협의도 가능합니다.

  • Q.

    원격으로 협의 할 수 있습니까?

    A.

    Zoom 등의 웹 미팅 서비스로 대응합니다.

  • Q.

    해외에 살고 있습니다만, 결혼식의 상담은 할 수 있습니까?

    A.

    가능합니다. 상담에서 협의까지 Zoom 등의 웹 미팅 서비스로 상담을 받습니다.

  • Q.

    결혼식 비용 결제는 어떻게 되나요?

    A.

    신청시에 결혼식 대금의 내금으로서 10만엔, 결혼식의 1개월전에 최신 견적의 50%, 결혼식의 1주일전에 최신 견적의 100%를 지불해 주십니다. 지불 방법에 대해서는 신용 카드·현금·불입으로 받고 있습니다.

  • Q.

    회의는 언제부터 시작됩니까?

    A.

    결혼식 약 4개월 전부터 시작됩니다. 그 후 월 1회 정도의 페이스로 회의를 하겠습니다.

  • Q.

    일본식으로 식을 들고 싶습니다만, 가발로 할까 헤매고 있습니다. 상담은 가능합니까?

    A.

    협의 중 실제로 시착하는 것도 가능하므로 부담없이 말씀해주십시오.

  • Q.

    거식만, 피로연만의 이용은 가능합니까?

    A.

    가능합니다. 손님의 희망에 맞추어 안내하겠습니다.

  • Q.

    교회식을 할 수 있습니까?

    A.

    미나미 아오야마의 르 앙제 교회를 안내하고 있습니다.

  • Q.

    피로연은 몇 명에서 할 수 있습니까?

    A.

    플랜 이용의 경우는 6명님으로부터 받고 있습니다. 그 외, 고객의 요구에 맞추어 제안을 하겠습니다.

  • Q.

    가족만의 소수로 결혼식・피로연(식회)을 할 수 있습니까?

    A.

    가능합니다. 거식은 2명님으로부터, 피로연·식회는 6명님으로부터 받고 있습니다.

  • Q.

    공식 및 피로연의 시간은 얼마입니까?

    A.

    거식 시간은 약 30분, 피로연 시간은 약 2시간 30분입니다.

  • Q.

    신부와 신랑의 시간은 얼마입니까?

    A.

    일본장 지도는 신랑님 약 1시간, 신부님 약 2시간입니다. 양장 지도는, 신랑님 약 1시간, 신부님 약 1시간 반입니다.

  • Q.

    신부와 신랑의 지휘는 얼마나 오래 시작됩니까?

    A.

    거식의 약 3시간 전보다 브라이즈 룸에서 지급해 주십니다.

  • Q.

    사전에 결혼식 수하물을 보낼 수 있습니까?

    A.

    결혼식 1주일 전부터 보관 가능합니다.

  • Q.

    임신 중에도 결혼식을 할 수 있습니까?

    A.

    가능합니다. 특히 규정은 없습니다만, 7개월째 무렵까지가 추천입니다. 회임중의 경우에서도 부담이 없도록 두 사람에 맞추어 준비를 진행시키고 받으시기 때문에 안심해 주십시오.

  • Q.

    신랑 신부의 대기실이 있습니까?

    A.

    우리 쪽에서는 대기실 (브라이즈 룸)으로 스위트 룸을 안내하고 있습니다.

  • Q.

    Pastry boutique Origami의 상품을 과자로 할 수 있습니까?

    A.

    가능합니다. 부담없이 말씀해주십시오.

  • Q.

    의상을 고집하고 싶습니다. 몇 점포와 제휴하고 있습니까?

    A.

    4 점포와 제휴하고 있습니다. 미나미아오야마 『TAKAMI BRIDAL』, 니혼바시 타카시마야 『살롱 마셰리』, 긴자 『Hatsuko Endo Weddings』, 오모테산도 『MAISON de FOURSIS』를 안내하고 있습니다.

  • Q.

    의상 견학은 언제부터 할 수 있습니까?

    A.

    신청 수속 후부터 가능합니다. 견학 희망일은 플래너에 말씀해 주십시오.

  • Q.

    의상을 반입할 수 있습니까?

    A.

    가능합니다. 신부님의 의상은 1점 4만엔, 신랑님의 의상은 1점 2만엔을 반입료로서 받고 있습니다.

  • Q.

    요리에 출신지의 재료 등을 사용할 수 있습니까?

    A.

    희망을 묻고 제안합니다. 요리장과 직접 상담도 가능하므로 부담없이 상담하십시오.

  • Q.

    와인을 고집하고 싶습니다만, 가능합니까?

    A.

    희망을 묻고 제안합니다. 또한 소믈리에와의 회의도 가능합니다. ※반입은 별도 발전료를 받고 있습니다. 요금에 대해서는 문의해 주십시오.

  • Q.

    음식 알레르기와 식사 제한에 대응하는 메뉴를 준비할 수 있습니까?

    A.

    여러분에게 식사를 즐길 수 있도록, 알레르기나 식사 제한 등에 가능한 한 대응하겠습니다 때문에 삼가해 상담해 주십시오.

  • Q.

    어린이를위한 요리가 있습니까?

    A.

    어린이용 메뉴도 준비되어 있습니다. 부담없이 상담해 주십시오.

  • Q.

    일식 코스가 있습니까?

    A.

    일식만의 코스의 준비는 없습니다만, 일본과 서양 절충 코스 요리 “주 kanade”가 있습니다.

  • Q.

    참가자의 미용 착용 예약을 하고 싶습니다만, 어디에 연락을 하면 좋습니까?

    A.

    美容室、または宴会リザベーションにてご予約を承っております。またご新郎新婦さまへご希望をお伝えいただいても結構です。宴会リザベーション(03-3503-0109) 美容室(03-3504-0561)

  • Q.

    참가자의 지도를 미용실에서 부탁하면 얼마나 걸립니까?

    A.

    헤어 세트 메이크업 착용으로 약 1 시간 30 분입니다.

  • Q.

    참가자의 기모노를 반입하는 경우에는 무엇을 가지고 가면 좋습니까?

    A.

    お着物・長襦袢・帯・帯揚・帯〆・末広・衿芯・腰紐(4~5本)・伊達〆(2本)・帯板・帯枕・肌着・裾よけ・足袋・タオル(2~3本)・草履・バッグでございます。ご不明点がございましたら当ホテル美容室(03-3504-0561)までお問い合わせくださいませ。

  • Q.

    미용 착용에 필요한 수하물을 보낼 수 있습니까?

    A.

    결혼식 1주일 전부터 맡기고 있습니다. 예약일 전날까지 참렬의 양가명, 손님명을 명기하신 후, 호텔 2층 「연회 살롱」에 보내 주십시오. 또한, 돌아갈 때는 짐 발송도 가능합니다.

  • Q.

    옷을 갈 곳이 있나요?

    A.

    2층에 신사용・부인용과 각각에 갈아입는실을 준비하고 있으므로, 무료로 이용하실 수 있습니다.

  • Q.

    피로연 중에 짐을 맡길 장소가 있습니까?

    A.

    망토를 준비하고 있으므로 안심하십시오.

  • Q.

    흡연 공간이 있습니까?

    A.

    1층과 3층에 흡연소를 준비하고 있습니다.

  • Q.

    아이가 작지만 열석자로 참여할 수 있습니까?

    A.

    가능합니다. 어린이용의 식사나 의자도 준비하고 있으므로 안심해 주십시오.

  • Q.

    수유실이 있습니까?

    A.

    말씀해 주시면 안내 가능한 객실을 준비합니다.

  • Q.

    숙박 예약을하고 싶습니다. 어디로 연락해야합니까?

    A.

    客室予約、または宴会リザベーションにてご予約を承っております。またご新郎新婦さまへご希望をお伝えいただいても結構です。宴会リザベーション(03-3503-0109)

  • Q.

    축전은 어디로 보내야합니까?

    A.

    거식일·양가명을 기재한 후, “THE CAPITOL HOTEL TOKYU 도큐 연회 리저베이션”까지 보내 주십시오.

  • Q.

    축전은 언제까지 보내야합니까?

    A.

    전날까지의 도착을 추천하고 있습니다.

  • Q.

    차로 오는 손님이 있지만 주차장을 이용할 수 있습니까? 요금은 얼마입니까?

    A.

    지하 3층에 주차장이 준비되어 있습니다. 내빈은 4시간까지, 친족은 6시간까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

  • Q.

    호텔내에서 2차회를 할 수 있는 장소는 있습니까?

    A.

    연회장과 레스토랑 바에서 이용하실 수 있습니다. 부담없이 상담해 주십시오.

  • Q.

    반입할 수 있는 아이템이 있나요?

    A.

    의상, 꽃다발, 카메라맨, 인출물·과자 등의 반입이 가능합니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

키즈 관련 FAQ

  • Q.

    탁아 시설이 있습니까?

    A.

    탁아소의 준비는 없습니다. 객실에 외부 베이비 시터를 주선하실 수 있습니다. 컨시어지 데스크로 문의하십시오.

  • Q.

    수유실이 있습니까?

    A.

    수유실의 준비는 없습니다. 2층의 옷차림실을 안내하고 있습니다.

  • Q.

    갈아 입을 수있는 곳이 있습니까?

    A.

    2층에 갈아입히기실 3실을 준비하고 있습니다. 보통은 잠겨 있기 때문에, 이용 전에 직원에게 말씀해주십시오.

  • Q.

    기저귀를 바꿀 수있는 화장실이 있습니까?

    A.

    1층, 2층, 3층에 있는 유니버설 화장실에 벽이 있는 간이 침대를 준비하고 있습니다.

  • Q.

    유모차 대여가 있습니까?

    A.

    유모차 대여는 없습니다.

  • Q.

    유모차로 호텔에 가는데 편리한 방법이 있습니까?

    A.

    전철로 오실 때는 유모차 이용에는 난보쿠선・다마이케 산노역에서 7번 출구 엘리베이터를 이용하시면 접근이 용이해집니다.

    다마이케산노역

    남북선(지상에서 와 주시게 됩니다)

    • 난보쿠선 홈(중앙 2량 눈 부근) 엘리베이터로 지하 3층에서 지하 2층

    • 아카사카 방면 개찰구를 나와 직진

    • 지상 유키 7번 출구 엘리베이터로 지하 2층에서 지상층으로

    • 지상에 나와 직진(5분)

    긴자선(지상에서 오시게 됩니다)

    • 긴자선 홈(6량째 부근) 엘리베이터로 지하 2층에서 지하 3층

    • 다마이케 교차로 방면 개찰구를 나와 오른쪽으로

    • 층상행 엘리베이터로 지하 3층에서 지하 2층까지

    • 지상 유키 7번 출구 엘리베이터로 지하 2층에서 지상층으로

    • 지상에 나와 직진(5분)

    국회의사당 앞역

    지요다선/마루노우치선

    • 국회의사당 방면 개찰구를 나와 2번 출구 엘리베이터로 지하 1층에서 지상층(1층)으로

    호텔까지 가파른 내리막이므로 추천할 수 없습니다. 사전 확인을 부탁드립니다.

    역 구내의 개수 공사 등에 의해, 엘리베이터·출구를 이용하실 수 없는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

  • Q.

    유모차로 호텔에 인접한 히에 신사로가는 길은 있습니까?

    A.

    3층 메인 입구를 나와 왼손에 히에 신사로 향하는 오사카(온나자카)가 있습니다. 그러나, 급경사의 오르막이므로 사전의 확인을 부탁드리겠습니다.

    외호도리, 산노 도리이에 에스컬레이터(오름 전용)가 설치되어 있습니다

  • Q.

    어린이용 어메니티가 있나요?

    A.

    준비하고 있습니다.

    • 어린이용 칫솔 세트

    • 어린이용 슬리퍼(20cm)

    • 오네쇼시토

    예약 시 또는 도착 시에 말씀해 주십시오

  • Q.

    어린이용 장비를 대여해도 되나요?

    A.

    준비하고 있습니다.

    • 베이비-침대(24개월까지) 사이즈:W655mm×D1048mm×H1098mm(매트리스 포함한다)

    • 베드가드(18~60개월까지)

    • 단계대

    • 베이비-사쿠르 플레이 매트 부착(6~42개월까지)

    • 텐트

    • 어린이용 파자마(상하별, 신장 110 cm)

    • 머그컵

    • 트럼프

    • 기저귀 쓰레기통

    예약 시 또는 도착 시에 말씀해 주십시오

    상기 비품은 수에 한계가 있습니다. 입용 시에는 사전에 객실 예약까지 연락해 주십시오.

  • Q.

    아이가 아직 작지만 숙박 요금은 어떻게됩니까? 아이들과 함께 잠을 잘 수 있습니까?

    A.

    동반자는 아동은 숙박 인원수에 포함되어 있지 않습니다. 동반하는 자녀는 6세까지로 하고, 7세 이상의 어린이는 어른 요금을 받습니다. 동반하는 자녀는 기존 침대에서 쉬십시오.

  • Q.

    동반 자녀의 아침 식사는 어떻게됩니까?

    A.

    별도 요금을 받고 있습니다.

  • Q.

    어린이와 함께 수영장을 이용할 수 있습니까?

    A.

    피트니스 클럽의 이용은 18세 이상의 분으로 하겠습니다. 17세 이하의 분의 수영장의 이용은 삼가해 주시고 있습니다.

  • Q.

    우유를 위한 뜨거운 물을 받을 수 있습니까?

    A.

    객실에는 페트병이 들어있는 미네랄 워터가 무료로 제공됩니다. 온수는 객실 내 주전자를 이용하십시오.

  • Q.

    어린 아이들이 이용할 수 있는 레스토랑이 있나요?

    A.

    다음 레스토랑은 작은 어린이도 이용하실 수 있습니다. 또한 어린이용 의자도 준비되어 있습니다. 예약시 알려주세요.

    • Japanese Restaurant Suiren 3층(LF)

    • Chinese Restaurant Star Hill 2층

    • All Day Dining Origami 3층(LF)

    • Lounge Origami 3층(LF)

    덧붙여 「The Capitol Bar」4층은 20세 미만의 분의 이용을 삼가해 주시고 있으므로, 양해 바랍니다.

  • Q.

    어린이용 메뉴가 있나요?

    A.

    준비하고 있습니다. 예약시 각 점포에 확인하실 수 있도록 부탁드립니다.

  • Q.

    음식 알레르기나 식사 제한·제약이 있습니다만, 대응해 주실 수 있습니까?

    A.

    여러분에게 식사를 즐길 수 있도록, 알레르기 대응이나 식사 제한 등 가능한 한 대응하겠습니다, 예약시 등 사전에 상담해 주십시오.

  • Q.

    유모차 그대로 사용할 수있는 레스토랑이 있습니까?

    A.

    유모차의 이용에 대해서는 점포에 따라 다르므로, 예약시 각 점포에 확인하실 수 있도록 부탁드립니다.

배리어 프리에 대한 FAQ

  • Q.

    호텔의 현관 등은 배리어 프리입니까?

    A.

    관내 통로, 엘리베이터 등도 배리어 프리 대응이 되고 있습니다.

  • Q.

    휠체어 전용 화장실이 있나요?

    A.

    1층, 2층, 3층에 각 1개소 유니버설 화장실을 준비하고 있습니다.

  • Q.

    오스트메이트 대응 화장실이 있습니까?

    A.

    1층, 2층, 3층에 각 1곳, 클럽 플로어 전용 라운지 「The Capitol Lounge SaRyoh」 27층에 유니버설 화장실이 있어 모두 대응하고 있습니다.

  • Q.

    휠체어 대출이 있나요?

    A.

    무료 관내용 대출 휠체어를 준비하고 있습니다. 수에 한계가 있기 때문에, 미리 문의해 주세요.

  • Q.

    휠체어용 주차 공간이 있나요?

    A.

    지하 3층 주차장에 3대분 준비가 있습니다.

  • Q.

    휠체어를 이용하고 있습니다만, 도쿄역이나 공항까지의 송영은 있습니까?

    A.

    호텔 계약 차량(외부 하이어)에 의한 송영 서비스를 유료로 받고 있습니다.

  • Q.

    호텔에 애완동물을 데려와도 되나요?

    A.

    動物・鳥などペットのお持込・同伴はご遠慮いただいております。(ただし介助犬は除きます)
    なお、小型犬(10kg未満)と一緒にご宿泊いただけるプランがございます。お問い合わせください。
    客室予約 Tel 03-3503-0109(代表)

  • Q.

    휠체어로 호텔에 인접한 히에 신사로가는 길은 있습니까?

    A.

    3층 메인 입구를 나와 왼손에 히에 신사로 향하는 오사카(온나자카)가 있습니다. 그러나, 급경사의 오르막이므로 사전의 확인을 부탁드리겠습니다.

  • Q.

    휠체어로 이용할 수 있는 객실이 있나요?

    A.

    몸이 불편한 분이나 노인에게도 안심하고 이용하실 수 있도록 배려를 한 객실 "유니버설 코너 트윈"을 준비하고 있습니다.

  • Q.

    고령의 분이나 휠체어를 이용하시는 분의 대출 비품은 있습니까?

    A.

    준비하고 있습니다.

    • 샤워 의자 및 매트

    • 단계대

    • 버스 그립

    • 보상 변기

    • 화장실 난간

    • 이승대

    예약 시 또는 도착 시에 말씀해 주십시오

    상기 비품은 수에 한계가 있습니다. 입용 시에는 사전에 객실 예약까지 연락해 주십시오.

  • Q.

    화장실은 바닥에 몇 센티미터입니까?

    A.

    80.5cm입니다.

  • Q.

    객실 입구의 너비는 얼마입니까?

    A.

    87cm(유효 범위)입니다.

  • Q.

    욕실 문의 폭은 얼마입니까?

    A.

    「유니버설 코너 트윈」은 106㎝, 커넥팅 룸의 「디럭스 킹」은 69㎝입니다.

  • Q.

    복도의 너비는 얼마입니까?

    A.

    168cm입니다.

  • Q.

    휠체어에서 이용 가능한 레스토랑이 있나요?

    A.

    모든 레스토랑에서 사용할 수 있습니다. 예약시 그 취지를 알려주십시오. 입구와 주차장에서 엘리베이터와 단차가 없는 통로로 오실 수 있습니다. 점내에도 단차는 없습니다. 또한 각 플로어에는 휠체어로 이용하실 수 있는 화장실이 있습니다.

  • Q.

    휠체어를 이용하고 있습니다만, 가까운 역에서 엘리베이터를 이용해 출구로 가는 루트는 있습니까?

    A.

    휠체어 이용에는 난보쿠선・다마이케 산노역에서 7번 출구 엘리베이터를 이용하면 접근이 용이해집니다. 지팡이, 마츠바 지팡이에게도 추천합니다. 지상에서 오시게 됩니다. 날씨가 나쁜 날은 호텔 벨 캡틴 데스크로 연락하십시오. 또, 개호・복지 택시등의 안내나 준비도 받고 있으므로 연락해 주십시오.

    다마이케산노역

    남북선(지상에서 와 주시게 됩니다)

    • 난보쿠선 홈(중앙 2량 눈 부근) 엘리베이터로 지하 3층에서 지하 2층

    • 아카사카 방면 개찰구를 나와 직진

    • 지상 유키 7번 출구 엘리베이터로 지하 2층에서 지상층으로

    • 지상에 나와 직진(5분)

    긴자선(지상에서 오시게 됩니다)

    • 긴자선 홈(6량째 부근) 엘리베이터로 지하 2층에서 지하 3층

    • 다마이케 교차로 방면 개찰구를 나와 오른쪽으로

    • 층상행 엘리베이터로 지하 3층에서 지하 2층까지

    • 지상 유키 7번 출구 엘리베이터로 지하 2층에서 지상층으로

    • 지상에 나와 직진(5분)

    국회의사당 앞역

    지요다선/마루노우치선

    • 국회의사당 방면 개찰구를 나와 2번 출구 엘리베이터로 지하 1층에서 지상층(1층)으로

    호텔까지 가파른 내리막이므로 추천할 수 없습니다. 사전에 확인하시기 바랍니다

    역 구내의 개수 공사 등에 의해, 엘리베이터·출구를 이용하실 수 없는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

기타

  • Q.

    주차장 요금은 얼마입니까?

    A.

    저희 호텔이 있는 고층 복합 빌딩 「도큐 캐피톨 타워」의 지하 주차장을 이용하실 수 있습니다.

    일반 요금

    8:00~24:00 30분마다 400엔/00:00~8:00 30분마다 200엔

    숙박 고객

    1박당 4,000엔
    클럽 플로어(27~29층), 스위트룸에 숙박하시는 고객은 무료
    희망에 따라 발레파킹 서비스를 무료로 받습니다. (7:00~23:00)

    레스토랑 이용 고객
    3,000엔 이상의 이용

    1시간까지 무료

    5,000엔 이상의 이용

    2시간까지 무료

    10,000엔 이상의 이용

    3시간까지 무료

    Pastry boutique Origami, 비즈니스 센터에서의 쇼핑 이용분을 포함

    연회 이용 고객
    회의·연회 이용

    3시간까지 무료

    혼례 이용 내빈

    4시간까지 무료

    혼례 이용 친족

    6시간까지 무료

    발레파킹 서비스(레스토랑, 연회 등 이용 고객)
    1회당 2,000엔으로 받습니다. (7:00~23:00)

    발레 서비스의 발착은 3층 입구에서 받습니다

    주차장 요금을 별도로 청구합니다.

  • Q.

    전기 자동차 충전 시설이 있습니까?

    A.

    지하 3층 주차장에 전용 스페이스 1대분 준비하고 있습니다. 충전 코드는 가지고 가십시오.

  • Q.

    주륜장이 있습니까?

    A.

    자전거는 보관하겠습니다. 오토바이는 한정된 공간이지만 준비되어 있습니다.

  • Q.

    가장 가까운 역을 알려주세요.

    A.

    지하철 지요다선·마루노우치선 “국회의사당 앞역”, 긴자선·난호쿠선 “다메이케 산노역”에, 건물의 지하 2층에서 직결하고 있습니다.
    “국회의사당 앞역”, “다메이케 산노역” 5번·6번 출구 방면의 개찰구를 나와, 왼손 정면으로 보입니다 “도큐 캐피틀 타워”의 입구(6번 출구)로부터 건물에 들어가 주세요. 한층 더 「우에시마 커피점」의 왼손 안쪽으로 진행해 주시면, 호텔용의 엘리베이터가 있습니다. 메인 로비, 리셉션(프런트)은 3층(LF)에 있습니다.

  • Q.

    공항까지 가고 싶어요?

    A.

    각 공항(나리타 공항·하네다 공항) - 호텔 간 리무진 버스가 있습니다.
    시간표를 확인하십시오.
    나리타 공항에서 리무진 버스로 약 80~120분(표준 소요 시간)
    하네다 공항에서 리무진 버스로 약 45~60분(표준 소요 시간)
    ※하네다 공항―호텔간만 운휴중. 하이어 예약도 가능합니다. 벨 캡틴 데스크에 문의하십시오.

  • Q.

    신체의 불편한 방향의 시설이나 설비가 있습니까?

    A.

    몸이 불편한 분이나 노인에게도 안심하고 이용하실 수 있도록 배려를 한 객실 "유니버설 코너 트윈"을 준비하고 있습니다. 또한 숙박 고객을 위해 각종 보조 용품의 대여도 하겠습니다. 또한, 대여용 휠체어, 객실층을 제외한 모든 층에 휠체어로 이용하실 수 있는 화장실이 있습니다. 또한 수영장을 제외한 호텔의 모든 시설은 엘리베이터와 단차가 없는 통로를 이용하실 수 있습니다.

  • Q.

    내진 성능에 대해 알려주십시오.

    A.

    「THE CAPITOL HOTEL TOKYU」가 위치하고 있습니다 「도큐 캐피톨 타워」는, 2010년 8월에 준공한, 호텔, 오피스 등으로 이루어진 고층 복합 빌딩입니다. 건축 기준법에 근거하는 구조 방법(초고층 건축물의 구조 방법, 주요 구조부 구조 방법, 전관 피난 안전 성능에 관련된 구조 방법)에 있어서, 국토 교통성으로부터 해당 법에의 적합 인정을 받고 있습니다. (인정 번호 HFNB-5059) 끈기와 높은 강성을 겸비한 콘크리트 충전 강관기둥(CFT)과 2종류의 제진 댐퍼를 빌딩의 요소에 배치하여 강한 내진 성능을 갖추고 있습니다. 지반이 되는 에도가와층은 매우 견고하고, 초고층 건물의 지반으로서 최적입니다. 비상시에는 훈련받은 호텔 스탭이 고객을 안전하게 유도합니다. 안전한 건물에 있습니다.이 호텔을 안심하고 이용하십시오.

  • Q.

    디자이너, 설계, 시공에 대해 알려주십시오.

    A.

    디자인 아키텍트

    쿠마 켄고 건축 도시 설계 사무소

    랜드스케이프 아키텍트

    미야기 슌작(설계 조직 PLACEMEDIA)

    호텔 공간 컨셉 디자인

    Ed Tuttle and Pin Tan of Design Realization

    호텔 인테리어 디자인

    관광 기획 설계사

    디자인

    도큐 설계 컨설턴트·관광 기획 설계사 설계 공동 사업체

    시공

    시미즈 건설

  • Q.

    기념품이나 선물을 살 수 있습니까?

    A.

    3階(LF)オールデイダイニング「ORIGAMI」と東急キャピトルタワー 地下2階ペストリーブティック「ORIGAMI」にて、ホテルメイドのスイーツやギフト商品をご用意しております。また3階(LF)ビジネスセンターでは、ホテルオリジナルグッズなどの販売も行っております。ホテル地下2階にはフローリスト(花店)がございます。「ゴトウフローリスト ザ・キャピトル店」Tel 03-3506-0510 営業時間 10:00~18:00

  • Q.

    호텔에서 기념 촬영을 부탁할 수 있습니까?

    A.

    2階「写真室 光陽」をご利用いただけます。
    Tel 03-3581-7005 営業時間 10:00~18:00(水曜日定休)

  • Q.

    입고, 메이크업을 부탁 할 수 있습니까?

    A.

    2階「ザ・キャピトルホテル 東急 美容着付室」をご利用いただけます。
    Tel 03-3504-0561 営業時間 10:00~18:00(水曜日定休)

  • Q.

    탁아 시설이 있습니까?

    A.

    탁아소의 준비는 없습니다. 객실에 베이비 시터를 주선하실 수 있습니다.

  • Q.

    애완 동물 대응에 대해 알려주십시오.

    A.

    動物・鳥などペットのお持込・同伴はご遠慮いただいております。(ただし、介助犬は除きます)なお、小型犬(10kg未満)と一緒にご宿泊いただけるプランがございます。お問い合わせください。客室予約 Tel 03-3503-0109(代表)

  • Q.

    머무는 동안 도내 관광 투어에 참가하거나 콘서트 및 이벤트 티켓을 구입하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?

    A.

    3층 컨시어지 데스크에서 상담해 주십시오. 다양한 투어의 소개나 티켓 예약의 도움을 하고 있습니다. 자세한 내용은 담당자에게 문의하십시오.

  • Q.

    숙박 중 또는 숙박 전후에 이용하는 신칸센 티켓을 구입하고 싶습니다만 어떻게 하면 좋습니까?

    A.

    3층 컨시어지 데스크에서 상담해 주십시오. 티켓 예약을 도와드립니다. 자세한 내용은 담당자에게 문의하십시오. (수수료 필요)

  • Q.

    숙박 중에 이용하는 호텔 이외의 레스토랑을 예약하고 싶습니다.

    A.

    3층 컨시어지 데스크에서 도와드립니다.